<<
>>

Приложение 6: Правильная автоподпись

Автоподпись – или автоматически подставляемая подпись – превращает электронные письма ваших сотрудников из рабочих, информационных в рекламные, продающие.

Вариант-минимум для подписи содержит три элемента:

1.

Кто вы (ваше имя и должность).

2. Откуда вы (компания).

3. Где посмотреть подробности (сайт).

Вашу почту адресат всегда может посмотреть в поле «отправитель» (хотя порой это и неудобно). Телефон указывать можно не всегда.

Любая другая информация есть на сайте.

Вариант-максимум может содержать:

1. Ваше имя и должность.

2. Подробности, детали о компании.

3. E-mail для связи (из подписи его проще скопировать).

4. Другие способы связи (телефоны, skype, мессенджеры, социальные сети…).

5. Контакты компании (адрес сайта, страница компании в социальных сетях…).

Когда нужно продавать

Чтобы автоподпись продавала, вы можете добавить к ней:

– приглашение на вашу ближайшую конференцию, ивент;

– информацию о скидках и специальных предложениях;

– ссылки на полезные материалы вашей компании (презентации, обучающие материалы);

– информацию о новом товаре;

– продающий слоган или позиционирование.

Не забывайте обновлять данные, убирать неактуальную информацию.

Например, ваша конференция прошла, новый продукт запущен на рынок, офис в новом городе открыт… Сотрудники должны удалить этот пункт из автоподписи.

Процесс замены информации можно автоматизировать – есть специальные сервисы для настройки интерактивных подписей.

Вы просто предлагаете каждому сотруднику вставить специальный код, по которому будет подставляться нужный баннер.

Заменили баннер – он поменялся во всех подписях. Для крупных компаний – незаменимая вещь.

Правда, есть и оборотная сторона этой монеты.

Баннеры работают только в случаях, когда почта адресата поддерживает формат писем HTML. Другими словами, у кого-то картинки могут не отобразиться.

А в виде обычного текста красивые баннеры выглядят как страшные бесконечные строки кода (в лучшем случае они просто не отобразятся).

Когда я (Дмитрий Турусин) работал в компании PR Partner, мы постоянно использовали автоподписи, чтобы продвигать наши многочисленные мероприятия.

Ежедневно каждый сотрудник агентства писал несколько десятков писем – журналистам, представителям компаний, подрядчикам, – и грех было не воспользоваться такой возможностью.

Тол ько за сч ет автоподп исе й мы получал и несколько заявок.

Овчинка выделки стоила.

И, конечно же, если мероприятие было узкоспециализированным (например, ежегодная конференция «PR в сфере IT»), то информацию в подпись ставили лишь сотрудники, которые общались с правильной целевой аудиторией.

И еще несколько лайфхаков по автоподписи.

Несколько подписей

В почтовых клиентах (например, в Outlook) возможно настроить несколько подписей и одним кликом подставлять их в нужное письмо.

Пишете клиенту – говорите в подписи о скидках. Партнеру – приглашаете на конференцию.

Коллеге – напоминаете о приближающемся отчетном периоде.

Коллеги

В некоторых бизнесах хорошей идеей будет указать коллег.

Например:

Мой заместитель – …

Контакты нашей бухгалтерии – …

Работа с поставщиками – …

Короче!

Подпись в идеале должна быть не длиннее трех-четырех строк.

Если она длиннее, ваша переписка превращается в стены текста.

Длинную автоподпись можно использовать, но только для первого письма в переписке.

В Outlook также можно присвоить автоматическое подставление разных подписей для исходящих писем и писем-ответов (RE:) – пользуйтесь.

Мобильность

Для писем, написанных с мобильного устройства, лучше придумать отдельную подпись.

Стандартная «Отправлено с iPhone» – уже неплохо, но ее можно доработать.

Например:

«Написано на ходу на iPhone. Простите за возможные опечатки, сокращения и общую краткость».

Так вы избавите себя от необходимости писать длинные сообщения с телефона, боясь обидеть собеседника.

Автоподпись – это как визитная карточка онлайн. Пусть лучше будет настроена правильно у каждого вашего сотрудника.

<< | >>
Источник: Игорь Манн, Дмитрий Турусин. Продает каждый! …сотрудник и не только …. 2019

Еще по теме Приложение 6: Правильная автоподпись:

  1. Приложение А Правильно ли вы все запомнили?
  2. Приложения Приложение № 1 Язык запросов
  3. Какое определение маркетинга правильное?
  4. Как сформулировать правильный вопрос?
  5. Выбор правильного симулятора
  6. правильно
  7. Аудит классификации и правильности учета затрат
  8. • правильность оформления
  9. Правильное определение суммы ущерба
  10. Самый правильный учитель копирайтинга
  11. Правильные поступки с печальными последствиями
  12. Как правильно общаться с заказчиком
  13. Как правильно зарабатывать на буксах
  14. проверка правильности размещения имущества организации
  15. проверка правильности размещения имущества организации
  16. Преимущества правильного выбора TD-точек и TD-линий
  17. Проверка правильности реквизитов сделки и текста переговоров.
  18. Правильно рассчитанные расходы
  19. Правильная организация работы