<<
>>

Пример использования адреса электронной почты на основе доменного имени для получения информации о сотрудниках компании

Исследование проводилось в отношении компании «ЛКПС» (название компании, доменное имя и адреса электронной почты вымышленные, но принципы их написания сохранены). Специалисты по конкурентной разведке зашли на корпоративный сайт www.lkps.ru и убедились, что адреса электронной почты сформированы на основе названия домена.
Был проведен поиск по доменному имени как фрагменту адреса электронной почты — «lkps.ru».

Одна из найденных таким образом страниц представляла собой книгу отзывов на первой странице сайта уважаемой обучающей организации. В этой книге было зафиксировано сообщение, связанное с адресом электронной почты poIina_rad@lkps.ru и содержавшее указание на то, что автор отзыва — это заместитель финансового директора компании, в отношении которой производился сбор информации.

После этого был проведен поиск по псевдониму «ро1та_шЬ. В ре-зультате на одном из форумов, посвященном банковской деятельно-сти, обнаружилась участница с таким псевдонимом и адресом элек-тронной почты poIina_rad@mail.ru, дававшая подробные объяснения из практики своего предприятия по поводу различных схем работы с банками и лизинговыми организациями.

О том, что это женщина, свидетельствовали тексты ее сообщений, содержавшие фразы «я по-думала...», «я пришла...» и т. п. На момент обнаружения в форуме было шесть ее сообщений, отвечавших на вопросы посетителей фо-рума и рассказывавших о плюсах и минусах конкретной финансовой схемы. Любой желающий мог задать практически любой вопрос и получить четкий ответ. С высокой степенью вероятности можно предположить, что при ответах данный специалист и дальше будет использовать опыт работы компании «Л КПС». Во всяком случае в предыдущих ответах на вопросы она прямо ссылалась на опыт своего предприятия, используя в предложениях фразы «наша фирма <это делает так-то>...» или «по моему опыту...».

Все это оказалось весьма кстати для конкурента предприятия «Л КПС», выступившего в качестве заказчика исследования.

Заказчик пояснил, что полтора года пытался узнать о том, как конкретно его конкурент осуществляет подобную работу.

Работа по схеме, любезно рассказанной на форуме госпожой под псевдонимом роИпа гас!, с одной стороны, открывала доступ к серь-езным финансовым ресурсам, а с другой — требовала проведения некоторых мероприятий, без которых она ставила под угрозу финан-совую стабильность предприятия.

Информация, обнаруженная специалистами по конкурентной раз-ведке, сама по себе еще не давала возможности начать работу с но-выми партнерами по новой схеме, но, во-первых, она восполняла пробелы в опыте проведения финансовых операций, а во-вторых, открывала возможность следить за дальнейшими «откровениями» гоп-менеджера конкурентов.

Специалисты по конкурентной разведке удостоверились, что фи-нансового директора конкурента звали Полина Радова.

Первоначально эта информация была дана заказчиком, который поставил задачу провести исследование. Достаточно давно работая на рынке, он знал имена ключевых менеджеров своих конкурентов. Однако но избежание риска, поскольку Полина Радова относительно недавно перешла на новое место работы и теперь делится опытом работы на другом предприятии, специалисты по конкурентной разведке позвонили в фирму «Л КПС». По телефону в последнем справочнике с перечнем оптовых цен и списком поставщиков был совершен звонок с мобильного телефона, принадлежавшего частному лицу, никак не связанному с компанией заказчика. Таким образом связались с отделом сбыта, который дал телефон секретаря генерального директора. Специалисты перезвонили секретарю и объяснили, что хотят обратиться к финансовому директору с письмом и поэтому уточняют, как точно ее зовут и как правильно называется ее должность. В результате информация о том,

что финансовый директор «Л К ПС» и Полина Радова — по-прежнему одно и то же лицо, получила подтверждение «из первых рук».

Комментируя этот пример, мы хотим высказать свое мнение о том, как избежать проблем, подобных тем, которые создала своей ком-пании госпожа Радова.

Первоначально мы предлагали использовать в адресах электронной почты нейтральные имена. Например, вместо polina_rad@lkps.ni да-вать адрес pr@lkps.ru. Однако, как верно заметила Виктория Прохо-рова, такой подход неприемлем для западных компаний, в которых практически всегда имя в адресе электронной почты представляет собой настоящие имя и фамилию. Согласно такому неписаному пра-вилу корпоративной этики госпожа Радова должна была создать ад-рес polina_radova@lkps.ru. А вот псевдоним для участия в форумах и для адреса электронной почты, публикуемого в открытом доступе и расположенного на бесплатных почтовых серверах, может быть обезличенным. Такой подход позволит соответствовать общеприня-тым нормам и при этом посещать форумы, не создавая проблем себе и своей компании.

<< | >>
Источник: Евгений Ющук. Конкурентная разведка. Маркетинг рисков и возможностей. 2006

Еще по теме Пример использования адреса электронной почты на основе доменного имени для получения информации о сотрудниках компании:

  1. Проверка доменного имени
  2. 5.1.2. Регистрация доменного имени
  3. 5.1 . Доменное имя5.1.1. Выбор имени домена
  4. Особенности уплаты государственной пошлины за государственную регистрацию выпуска ценных бумаг, средств массовой информации, за право вывоза (временного вывоза) культурных ценностей, за право использования наименований «Россия», «Российская Федерация» и образованных на их основе слов и словосочетаний в наименованиях юридических лиц, за получение ресурса нумерации
  5. Пример информации, включаемой в отчет аудитора по проверке расходов для целей налогообложения
  6. Обязательства компании перед сотрудниками
  7. Торговые каналы на основе скользящих средних: использование вчерашних действий для определения завтрашних поворотов
  8. Операции с лицами, не являющимися сотрудниками компании
  9. Приемы и способы поднятия энтузиазма сотрудников компании
  10. Что ценит и ожидает компания от своих сотрудников