<<

Десять советов для улучшения мотивации:

При каждом контакте с сотрудником будьте отзыв­чивы, ставьте себя на его место.

Показывайте ему, что Вы его понимаете.

Помните о том, что все - как сотрудники, так и вы­сшее начальство - работают с одной целью; отлича­ется только постановка задач.

Не бойтесь совершить ошибку. Всегда просите со­трудников высказывать их идеи. Не отвергайте сра­зу же идею сотрудника, даже если она сначала ка­жется бессмысленной,

Открыто выражайте свое мнение и стимулируйте к этому сотрудников.

5. Ведите игру корректно. Всегда следите за тем, чтобы в любой ситуации каждый мог сохранить свое лицо.

Надеюсь, я смогла дать полезные для Вас советы и объ­яснить профессиональные основы и принцип действия мотивации.

Конечно же, общих правил нет, всегда все за­висит от Вас, Вашего стиля управления, Ваших действий как руководителя и, конечно же, Ваших сотрудников. И напоследок я хочу дать еще один совет: доверяйте своим сотрудникам! Это иногда бывает трудно, но будьте мужест­венными - и попытайтесь! Врядли Вы разочаруетесь. Нич­то так не разрушает мотивацию, как чрезмерный контроль и недоверие. Обращайтесь со своими подчиненными, как с коллегами; если Вы будете профессиональны и правдивы, то никто не низвергнет Вас с вершины. Так растут коман­ды, которые изменяют мир!

такой проблемы не возникало вообще, Вы должны делать все, чтобы как можно лучше понять своих сотрудников.

А это возможно только в атмосфере искреннего общения.

Сейчас Вы можете подумать: «Получается, я должен об­ращаться не со всеми сотрудниками одинаково? Где же справедливость?» Планку для одинакового обращения всегда трудно установить. Если в качестве мерила Вы возьмете лучших сотрудников, то будете демотивировать других, так как они никогда не смогут соответствовать Вашим требованиям. Если Вы опустите планку, то по­низится продуктивность лучших сотрудников. Итак, Вы выбираете средний уровень, но имейте в виду, что одина­ковое обращение - это всегда понижение отдачи! Поэтому лучше, если Вы будете стимулировать каждого сотрудни­ка в соответствии с его индивидуальными склонностями и способностями. Только так Вы сможете избежать демоти­вации сотрудников. Руководитель несет ответственность перед организацией и высшим руководством, он должен мотивировать своих подчиненных к высоким достижени­ям и, прежде всего, к ориентированному на клиента по­ведению. Потому что хорошее обслуживание и удовлет­воренность клиентов - важные факторы успеха в эпоху информации и сервиса. Вы будете успешны, если будете оценивать Ваших сотрудников индивидуально.

Нужно ли, стимулируя сотрудников, быть к ним требова­тельными? Да, конечно же. С позиции сотрудников мо­тивация - это стимулирование. А перед руководителем стоят следующие вопросы: как добиться от сотрудников творческого использования их способностей; что сделать

для того, чтобы сотрудники были удовлетворены рабо­той, чувствовали свою ответственность и хотели работать дальше? При этом очевидно, что поддержку и стимул по­лучит только тот, кто сам хотел бы измениться. Итак, мо­тивацию нельзя предписать.

Каждый сотрудник и сам от­вечает за свою мотивацию, а круг задач высшего руковод­ства не ограничивается только мотивацией сотрудников.

1.

Управление персоналом, то есть сотрудниками с их знаниями и способностями, становится все более важным фактором конкурентоспособности. Соот­ветственно, большое значение имеет мотивация как задача руководителя.

2. Только имея достаточную мотивацию сотрудники будут успешно работать. Немотивированные сотруд­ники могут дорого обходиться организации.

Мотивация — одна из самых сложных задач руководите­ля. Стимулы трудно создать, но легко разрушить. Воз­никают вопросы, как заставить сотрудников выполнить конкретное задание и что вообще (какие мотивы) движет моими сотрудниками и побуждает их к действию? Как руководитель Вы должны знать ответы на эти вопросы применительно к каждому сотруднику, потому что, как мы уже говорили, мотивация — это нечто абсолютно ин­дивидуальное (см. правило 4: не обращайтесь со всеми одинаково!) и общие планы тут не помогут.

Внутренние или внешние факторы влияют на Ваших со­трудников? Для них профессия - это призвание или толь­ко необходимость зарабатывать деньги? Старайтесь пла­нировать мероприятия так, чтобы выяснить ответы на эти вопросы. При этом стоит рассматривать сотрудников не только как рабочую силу, а в целом, со всеми их лич­ностными особенностями. А это значит, что нужно ува­жать их мнение.

it]

L м Элизабет Мерманн

живет и работает в Бонне. Десять лет она занимала долж­ность старшего консультанта в крупной консультацион­ной компании, а в 1997 году основала свое консультацион­ное бюро Management consult GmbH. Элизабет Мерманн консультирует производственные предприятия, обще­ственные организации и государственные учреждения по проблемам контроллинга, рентабельности, управления эффективностью и изменениями. Занимается оценкой проектов и проводит тренинги для руководителей.

Мотивированный сотрудник работает лучше и быстрее, да еще и получает от этого удовольствие. Менеджеры, которые не только требуют, но и стимулируют, приносят пользу и своим подчиненным, и организации. Мотива­ция - это важная задача менеджера. Ее цель - изменить установку работников и, в конце концов, их поведение. Как этого добиться - об этом книга Элизабет Мерманн.

Что же такое мотивация и откуда она берется? Что именно стимулирует каждого отдельно взятого работника? Как влияет на мотивацию персонала Ваш стиль управления? Прежде всего, менеджер должен оценить свое собствен­ное поведение и, при необходимости, изменить его. А еще нужно критически оценить рабочую атмосферу и взаимо­отношения в коллективе. И только после этого можно успешно использовать инструменты мотивации: финан­совые стимулы, обратную связь, управление посред­ством делегирования заданий и полномочий, стимулиро­вание команды и многое другое. Взвешенное применение этих инструментов гарантирует повышение продуктив­ности сотрудников и их удовлетворенности работой.

<< |
Источник: Мерманн Элизабет. Мотивация персонала. 2007

Еще по теме Десять советов для улучшения мотивации::

  1. Улучшение мотивации в команде
  2. Бертон Малкиел. Десять главных правил для начинающего инвестора, 2016
  3. Шесть творческих стратегий для улучшения жизни
  4. Преимущества мотивации для организации и для Вас как руководителя:
  5. Советы для установления обратной связи
  6. Совет 12. ПОДГОТОВЬТЕ ВСЕ ДЛЯ СЛЕДУЮЩЕГО ПОСЕЩЕНИЯ
  7. «Придонная рыбалка», обнаружение максимума, «выносливость»: мощные инструменты, которые объединяют осцилляторы темпа движения с показателями широты рынка для улучшения выбора момента времени
  8. А это преимущества мотивации для Ваших сотрудников:
  9. Формулы мотивации. Памятка для менеджера
  10. Инструменты мотивации для успеха организации
  11. Улучшение сигналов MACD с помощью использования различных сочетаний MACD для покупки и продажи. Две комбинации MACD лучше, чем одна
  12. Сущность мотивации. Мотивация в маркетинге
  13. Адам Джексон. Десять секретов Богатства, 2011
  14. Десять заповедей ОБСЛУЖИВАНИЯ КЛИЕНТОВ
  15. Десять картинок со стадом быков
  16. Десять распространенных мифов снижения стоимости клика Google AdWords
  17. Десять вопросов, которые Вы должны себе задать: