<<
>>

Как проводить перемены?

Перемены – самое постоянное явление и именно то место, где мы чаще всего наступаем на любимые грабли. Избавиться от шишек почти невозможно, но осторожность и хитрость могут ослабить удары.
Принимайте профилактические таблетки в виде предупредительных действий.

- Организуйте обсуждения предлагаемых изменений. Привлекайте людей к участию в принятии решений по нововведениям. Чтобы вызвать любовь к новым методам работы, позвольте людям самим родить это «дитя».

- Находите людей, кровно заинтересованных в тех выгодах, которые принесут изменения, и опирайтесь на их поддержку. Всегда найдется кучка неистовых новаторов или жаждущих заработать больше. Так пусть из их искры возгорится пламя общего энтузиазма.

- Действуйте через неформальных лидеров, используя их влияние на группы. Это же ваша дармовая энергия!

- Не ожидайте немедленного изменения взглядов людей. Это как горячая вода в кране: дождитесь, пока сойдет остывшая.

- Старайтесь не использовать много аргументации. Лучше выделите несколько главных выгод.

И правда, зачем размазывать по мозгам многочисленные доводы?

- Чтобы зажечь людей будущими перспективами, руководствуйтесь формулой БВГ.

- Будущее (как вы его видите после всех изменений, но представьте его в конкретных образах).

- Выгоды, которые будут иметь люди, когда они попадут в это будущее.

- Гарантии. На чем основана ваша уверенность, что вы все туда попадете.

- Избегайте излишней критики прошлого. Люди любят защищать свою молодость.

- Вводите изменения постепенно. Постепенный риск не так пугает.

- Если изменения слишком радикальны, то предложите два варианта нововведений (одинаковых по эффективности). Обсуждая их, люди направят свою энергию на оценку вариантов, а не на сопротивление им.

- Приведите примеры, где после подобных нововведений наступили желаемые улучшения.

Не жалейте времени на снижение страхов, сомнений и опасений, высказываемых людьми. Страх сродни нахождению в газовой камере. Хочется поскорее выбраться и сбежать. Обещайте поддержку и помощь тем, кому будет трудно справиться с переменами.

- Бросайте людям вызов, призывая их к риску и преодолению страха перемен. Развесьте на территории лозунги и призывы новаторского толка. Энтузиазм тоже нуждается в подкормке.

- Обеспечьте адаптацию сотрудников к новым условиям. Люди легко переходят из одного помещения в другое, но, к сожалению, переносят туда же и свои стереотипы.

- Определите все силы сопротивления и придумайте мероприятия по их ослаблению. Спрогнозируйте возможные риски и проведите анализ. Что могло бы помешать нововведениям? Придумайте все подстраховывающие мероприятия. Тут не обойтись без коллективного «мозгового штурма».

- Разработайте план внедрения нововведений с указанием исполнителей, сроков, требуемых ресурсов и контролируйте его выполнение. В головах людей часто рождаются оригинальные эскизы великих свершений. Только далеко не все выходят на дорогу кропотливого труда для их свершения.

- Не забудьте хвалить и награждать людей за шаги в правильном направлении. Доброе слово и кошке приятно.

При проведении любых перемен или нововведений вам не избежать ошибок.

Мудрые мысли

Ошибок не делают только святые, мертвые и те, кто ничего не делает.

И поэтому важной составляющей политики проведения перемен является отношение к ошибкам.

<< | >>
Источник: Нелли Макаровна Власова. Правила и табу менеджера. 2009

Еще по теме Как проводить перемены?:

  1. Как проводить дезинформацию
  2. Как проводился анализ интервью
  3. 2. Проводите революционные изменения, а не пытайтесь кое-как подремонтировать здание
  4. Перемен! Мы ждём перемен
  5. 2. Не надо проводить промышленной политики
  6. Исследовательская стадия (проводится непосредственно на аудируемом предприятии)
  7. Перемена в атмосфере
  8. Перемены не к лучшему
  9. Перемены в руководстве
  10. Разящие перемены
  11. Прежде чем проводить деловые беседы, учтите следующее
  12. Появление московского IT отдела и существенные перемены
  13. Препятствия на пути перемен
  14. На Западном фронте без перемен
  15. Глава 12 Будьте в фарватере перемен
  16. Проводить поиск самостоятельно или нанять для этого когото со стороны?
  17. Глава 23 Масштабы перемен: тематика семинаров