<<
>>

Количественная оценка

деятельности кадровых служб предполагает точное определение издержек, необходимых для эффективной реализации фирменной кад­ровой политики. При этом следует учитывать расходы как на содержание персона­ла, так и на его пополнение и обучение. В составе затрат на содержание персонала выделяются различные группы основных и дополнительных расходов (рис. 19). Сред­ние затраты на кадровые мероприятия, направленные на пополнение и обучение штата сотрудников организации, рассчитываются так [12]:

Затраты на отбор персонала Количество принятых работников

Показатели оценки эффективности деятельности подразделений по управлению персоналом [12]

Таблица 15
Показатели

собственно экономической эффективности

Показатели

степени

соответствия

Показатели

степени

удовлетворен­

ности

работников

Косвенные

показатели

эффективности

Соотношение издержек, необхо­димых для обеспечения организа­ции квалифицированной рабочей силой соответствующего количе­ства и качества, и полученных результатов деятельности

Затраты на отдельные направле­ния и программы деятельности работников и организиции в целом

Эффект воздействия отдельных кадровых программ на результа­тивность деятельности работни­ков и организации в целом

Отношение бюджета подразделе­ния управления персоналом к численности обслуживаемого персонала

Соответствие численности работников и числа рабочих мест (количествен­ная укомплекто­ванность кадрово­го состава) Соответствие профессионально- квалификацион­ных характерис­тик работников требованиям рабо­чих мест, произ­водства в целом (качественная укомплектован­ность) Удовлетво­ренность работой в данной организации Удовлетво­ренность деятельнос­тью подразде­лений управления персоналом Текучесть кадров Уровень абсен­тизма

Производитель­ность труда Показатели качества продук­ции (процент брака, реклама­ций и пр.) Количество жалоб работников Уровень произ­водственного травматизма и профзаболева­ний

hspace=0 vspace=0 align=center>

Укомплектованность кадрового состава оценивается как количественно — пу­тем сопоставления фактической численности работников с требуемой (расчетной) величиной по трудоемкости операций или с плановой численностью и численностью, предусмотренной штатным расписанием, так и качественно — по соответствию профессионально-квалификационного уровня работников требованиям занимае­мых рабочих мест (должностей). Степень удовлетворенности работников трудом оценивается на основе опросов и анализа мнений сотрудников организации.

Такие мнения выявляются путем анкетирования или интервьюирования работников соци­ально-психологической службой организации. Эффективность работы подразделе­ний кадровой службы при анкетировании работников можно оценить на основании субъективных критериев [12]:

• степени сотрудничества различных подразделений организации со службой управления персоналом;

• мнения линейных менеджеров об эффективности фирменной кадровой работы;

• готовности работников кадровой службы к сотрудничеству со всеми работни­ками организации при решении кадровых проблем;

• доверительности взаимоотношений с работниками по кадрам;

• быстроты, качества и эффективности выполнения услуг кадровой службой;

• оценки качества информации и профессионализма консультаций, выдаваемых кадровой службой руководителям организации.

Основными косвенными критериями эффективности деятельности службы уп­равления персоналом являются показатели качества расстановки работников по рабочим местам (должностям), текучести и сменяемости кадров, состояния трудо­вой и исполнительской дисциплины, о чем шла речь в предыдущих главах.

Рис. 19. Расходы на персонал [12]

<< | >>
Источник: Щёкин Г.В.. Основы кадрового менеджмента. 2004

Еще по теме Количественная оценка:

  1. 1. Количественные методы оценки риска.
  2. Количественная оценка данных об ожиданиях
  3. 11.3. Методы количественной оценки влияния факторов на результативный показатель
  4. Количественные скидки
  5. Качественные и количественные методы анализа риска
  6. 7.4. Количественный анализ эффективности хозяйственной деятельности
  7. Выводы из количественной теоремы
  8. школа количественного управления
  9. Количественный анализ рисков инвестиционных проектов
  10. Качественная и количественная гибкость производственных систем
  11. Качественная и количественная гибкость производственных систем
  12. количественным
  13. Количественная теория денег
  14. Разделение между уравнением обмена и количественной теорией
  15. Количественный состав
  16. Ценность денег: уравнение обмена и «количественный подход»
  17. количественных и стоимостных показателях
  18. Товары, работы, услуги и их количественное измерение