<<
>>

Оценка уровня знания и умения. Основные понятия и параметры

Континуум «знания — умение» — это единство теории и практики, подобно единству теоретического и эмпирического знаний. Актуальность определения уровня знаний и умения, заложенных в систему управления, вытекает из определения, сформулированного П.
Друкером: «Знание — это специфический ресурс человека, его преобразующей деятельности. Знание — это способность применять информацию в конкретной сфере деятельности».

В рамках управления организацией делают акцент на создании особого, или специфического, знания, позволяющего компании достичь делового успеха, и уникального знания, обеспечивающего лидерство компании. Как специфическое, так и уникальное знание состоит из классических форм знаний: законов, закономерностей, принципов, аксиом, методов и моделей. Примером генераторов и пользователей уникальных знаний выступают такие крупные компании, как General Motors, IBM, Philips. Рассмотрим кратко некоторые их достижения.

Компания General Motors отличается своими знаниями в сфере мас-сового производства и распространения товаров, изготовленных на

основе высококачественных инженерных разработок, таких как теп-ловозы, большегрузные машины, автомобили, авиационные моторы.

Компания IBM является лидером в производстве средств управле-ния данными и переработки информации для нужд бизнеса.

Она об-ладает уникальными знаниями в сфере процессов, происходящих в бизнесе.

Компетентность голландской компании Philips в области техники неоспорима. Но такой же уровень компетентности имеют, по меньшей мере, еще две дюжины компаний, выпускающих электрооборудование. Что выделяет компанию Philips из ряда других — это ее уникальная способность создавать свои международные филиалы и управлять ими, мастерство в производстве товаров и их качество. Все филиалы являются частью экономики и рынка той страны, в которой они работают.

Владение знаниями не означает для компании спокойного пребыва-ния на олимпе бизнеса, так как, по утверждению П.

Друкера, «знания — это скоропортящийся товар. Их приходится постоянно обновлять, усваивать заново. Приходится постоянно вновь завоевывать превосходство в своей специфической сфере знаний».

Умение — это успешное осуществление определенного вида деятельности. Каждое умение строится на убеждении, знании, отношении и поведении. Убеждение — это мысленный ПАТТЕРН. Уровень знаний и определенное собрание взаимосвязанных убеждений менеджера формируют парадигму или систему моделей его деятельности. Умение обнаруживается в быстроте, ясности и глубине понимания личностью проблемы. Оно проявляется в выборе из множества существующих решений наиболее эффективного, а также в способности личности к овладению рациональными способами и приемами управленческой деятельности.

Логическая связь знаний и умения хорошо прослеживается на при-мере матрицы, построенной в координатах «открытость ума — гори-зонт видения». «Открытостьума» — способность к более широкому взгляду на процессы в окружающем мире и в знаниях, как изменить привычную парадигму управления.

Здесь привычны ориентация на слишком короткий горизонт планирования и достаточно узкий специализированный подход к принятию решений. Оба фактора со временем превращаются в барьеры развития, что приводит к увязанию в текущих проблемах, к поведению по образцу «белки в колесе».

Диалектический характер умения обусловлен накоплением информации, ее осмыслением на основе системы знаний и редукцией в специальные, прикладные знания. Синтез умения и знаний приводит к деловому успеху, который достигается при творческом подходе и глубоком горизонте видения будущего. Творческий подход к управлению — это умение отказаться от устаревших уроков прошлого, признав при этом, что видение будущего — не вольная фантазия ума, а сложная интеллектуальная работа, направленная на то, чтобы понять, как соотносится современная практика ведения бизнеса с будущим. Прагматическая сторона этого процесса — умение соизмерить уровень неопределенности с имеющимися ресурсами для ее преодоления.

Исходя из общих положений определения знаний и умения в области управления, их уровень предлагается оценивать по трем параметрам:

1) применяемому архетипу системы управления;

2) интенсивности восхождения организации по стадиям ее жизненного цикла;

3) потенциалу персонала системы управления.

<< | >>
Источник: Фрейдина Е.В.. Исследование систем управления. 2009

Еще по теме Оценка уровня знания и умения. Основные понятия и параметры:

  1. Оценка умения управлять рисками портфеля фонда
  2. Оценка умения управлять рисками портфеля фонда
  3. Назначение оценки и основные понятия
  4. Понятие, классификация и оценка основных средств
  5. Понятие, классификация и оценка основных средств
  6. 3.2. ПОНЯТИЕ, КЛАССИФИКАЦИЯ И ОЦЕНКА ОСНОВНЫХ СРЕДСТВ
  7. 7.1. Понятие основных средств, их классификация и оценка
  8. Понятие, оценка и классификация основных средств
  9. Основные понятия оценки бизнеса. Особенности бизнеса как объекта оценки
  10. Понятие, классификация, оценка и задачи учета основных cредств
  11. Конечное потребление домашних хозяйств и изменение параметров уровня жизни населения
  12. Параметры оценки финансовой деятельности
  13. Параметры оценки использования ресурсов
  14. Параметры оценки коммерческой деятельности
  15. Основные параметры рекламной кампании
  16. Основные параметры рекламы
  17. Основные параметры и механизм работы программы
  18. Параметры основных систем контроля состояния запасов