<<
>>

Виды доставки товаров интернет-магазинами

Качество работы службы доставки — один из важных факторов успеха интернет-магазина. Существует два основных варианта организации доставки товаров, заказанных в интернет-магазине, — создание собственного отдела доставки и заключение договора на услуги специализированного посредника (аутсорсинг).
В обоих вариантах может быть использована курьерская доставка.
Основные достоинства этого способа — надежность и скорость доставки. Интернет-магазин всегда может быть уверен, что товар дошел до покупателя (курьер возвращается с накладными, подтверждающими получение товара покупателем), при отсутствии заказчика товар сразу же возвращается на склад. К минусам стоит отнести достаточно высокую стоимость этой услуги и территориальную ограниченность ее предоставления (как правило, доставка выполняется в пределах города или области), но есть курьерские службы, работающие на всю страну, и даже международные курьерские службы. Однако их услуги оцениваются дороже, чем у локально работающих фирм.
Несмотря на все недостатки, курьерская служба незаменима для доставки “срочных” товаров, к которым в первую очередь относятся продукты питания и медикаменты. Доставка крупных, хрупких или очень дорогих товаров — тоже сфера деятельности курьерской службы.
При сдачеприемке товара курьером используется накладная, в которой указываются наименование переданного товара, количество и цена. Подписывают накладную руководитель предприятияпоставщика, курьер и покупатель.
Расчетные документы, необходимые при передаче доставленного товара: счет, счетфактура, приходный кассовый ордер (при оплате наличными). Некоторые интернет-магазины используют мобильные кассовые аппараты для распечатки кассового чека курьером при расчете с покупателем.
Создавать собственную службу доставки интернет-магазину целесообразно только в случае достаточно большого объема продаж, при котором использование собственной курьерской службы приведет к реальному снижению накладных расходов на доставку товара.
Доставка почтой — один из самых простых и общедоступных способов. Достаточно широкий диапазон товаров можно отправить заказной бандеролью, при этом стоимость доставки будет относительно небольшой. Доставка как в пределах одного города, так и в пределах всей страны осуществляется достаточно легко. К минусам этого способа относятся длительность доставки (даже в пределах одного города), слабая гарантия сохранности товара.
Чем больше способов доставки предлагает интернет-магазин покупателям, тем большую потенциальную аудиторию он может охватить.
<< | >>
Источник: А.В. Юрасов. Электронная коммерция. 2003
Помощь с написанием учебных работ

Еще по теме Виды доставки товаров интернет-магазинами:

  1. Технология приобретения товаров в интернет-магазине
  2. Глава 7. Как найти в Интернете магазин с нужным товаром?
  3. Глава 4. Способы доставки товара
  4. Учет расходов по заготовке и доставке товаров
  5. Механизмы доставки товара за 48 часов
  6. Качество обслуживания в интернет-магазине
  7. Понятие и функции интернет-магазина
  8. Российские интернет-магазины
  9. Определение системы товародвижения и расходов на доставку товара потребителю
  10. Товарные каталоги и интернет магазины
  11. Аренда интернет-магазина
  12. Ольга Фомина. Как открыть интернет-магазин с нуля, 2013
  13. «Создание» интернет-магазина в учете
  14. 2.2.2. Типы поведения посетителей Интернет-магазинов
  15. Покупка готового интернет-магазина
  16. Управление интернет-магазином
  17. Особенности налогообложения в виде единого налога на вмененный доход в отношении розничной торговли с доставкой товаров покупателям на дом
  18. Дмитрий Сергеевич Соловьев, Александр Александрович Писарев. Интернет-магазин без правил, 2013
  19. Леонид Орлов. Как создать электронный магазин в Интернете, 2008
  20. Разработка маршрутов и составление графиков доставки товаров автомобильным транспортом. Деловая игра.