<<
>>

Экспертные системы в логистике

Под экспертными системами в логистике понимают специальные компьютерные программы, помогающие специалистам принимать решения, связанные с управлением материальными потоками. Экспертная система может аккумулировать знания и опыт нескольких специалистовэкспертов, работающих в разных областях. Труд высококвалифицированных экспертов стоит дорого, однако, как правило, требуется не повседневно. Возможность получить совет экспертов по разным вопросам посредством обращения к компьютеру позволяет квалифицированно решать сложные задачи, повышает производительность труда персонала, и, в то же время, не требует затрат на содержание штата высокооплачиваемых специалистов.

Применение экспертных систем позволяет:

- принимать быстрые и качественные решения в области управления материальными потоками;

- готовить опытных специалистов за относительно более короткий промежуток времени;

- сохранять “ноухау” компании, так как персонал, пользующийся системой, не может вынести за пределы компании опыт и знания, содержащиеся в экспертной системе;

- использовать опыт и знания высококвалифицированных специалистов на непрестижных, опасных, скучных и т.

п. рабочих местах.

К недостаткам экспертных систем следует отнести ограниченную возможность использования “здравого смысла”. Логистические процессы включают множество операций с разнообразными грузами. Учесть все особенности в экспертной программе невозможно. Поэтому для того, чтобы не поставить коробку весом 100 кг на коробку весом 5 кг, “здравым смыслом”, дополняющим знания экспертной системы, должен обладать пользователь.

Экспертные системы применяются на различных стадиях логистического процесса, облегчая решение проблем, требующих значительного опыта и затрат времени. Например, на складе при принятии решения о пополнении запасов, когда менеджеру необходимо оценить большой объем разнообразной информации: ожидаемые цены с учетом закупаемых товаров, тарифы на доставку, необходимость одновременного пополнения запасов по разным позициям ассортимента и т.д. Использование здесь экспертных систем позволяет принимать не только правильные, но и быстрые решения, что зачастую не менее важно.

В качестве примера использования экспертных систем в складском хозяйстве приведем систему Inventory Management Assistant, IMA (“помощник в складском менеджменте”), разработанную для логистического отдела Военновоздушных сил США. Отдел обслуживает свыше 19 000 самолетов по всему миру. Складская система отдела содержит 916 000 наименований запасных частей для самолетов. Цель создания IMA — помощь персоналу складов при решении задач, связанных с управлением запасами. Использование названной экспертной системы позволило на 8—10% повысить эффективность решения обычных проблем. Эффективность решения вопросов в сложных ситуациях возросла на 15—18%.

<< | >>
Источник: А. М. Гаджинский. Логистика. 2012

Еще по теме Экспертные системы в логистике:

  1. Экспертные системы в логистике
  2. Искусственный интеллект/экспертные системы
  3. Экспертная система управления запасами
  4. Экспертные методы. Задачи экспертного оценивания
  5. Экономическое обеспечение логистики. Система показателей оценки эффективности логистики
  6. Экспертная оценка профессионально важных качеств и система стимулирования
  7. Информационная система логистики предприятия
  8. Информационные системы в логистике
  9. Вцды информационных систем в логистике
  10. Место логистики запасов в логистической системе организации
  11. Виды информационных систем в логистике
  12. Требования к системам учета издержек в логистике
  13. Принципы построения информационных систем в логистике
  14. Требования к информационным системам в логистике и принципы их построения
  15. Информационные системы в логистике
  16. Принципы построения информационных систем в логистике
  17. Толкающие системы управления материальными потоками в производственной логистике
  18. Система поставок "Точно в срок" в закупочной логистике
  19. Информационные системы и технологии в логистике