<<
>>

Определение оптимального объема уровня логистического сервиса

Материал предыдущих параграфов свидетельствует, что рост уровня сервиса сопровождается, с одной стороны, повышением расходов на сервис, а с другой — ростом объема продаж и, соответственно, ростом доходов.
Задача службы логистики заключается в поиске оптимальной величины уровня сервиса.
Графически оптимальный размер уровня сервиса можно определить, построив суммарную кривую, отражающую поведение затрат и дохода в зависимости от изменения уровня сервиса (рис. 74).
Доход от реализации и затраты на сервиса, руб.
Условные обозначения:
^ — зависимость затрат на сервис от величины уровня сервиса; Г2 — зависимость дохода от реализации от уровня сервиса.
Рис. 74. Определение оптимального уровня сервиса. Критерий — максимальная прибыль
Убыточность торгового процесса при низких значениях логистического сервиса (левый участок графика) возникает на развитых рынках услуг. Допустим, предприятие оптовой торговли намеревается работать на развитом рынке оптовых услуг с широтой ассортимента в пределах 50% от предлагаемого конкурентами. Затраты по созданию ассортимента могут не окупиться в связи с низкой заинтересованностью покупателей в услугах этого оптовика и, соответственно, низким объемом продаж.
Оптимальное значение уровня сервиса можно найти также сложив кривые затрат на сервис и потерь на рынке, вызванных снижением уровня сервиса (рис. 75).
Затраты на сервис и потери,
Рис. 75. Определение оптимального уровня сервиса.
Критерий — минимум суммарных затрат и потерь
Здесь кривая Г1 показывает зависимость затрат на сервис от уровня сервиса, а кривая Р2 — зависимость потерь на рынке, вызванных ухудшением сервиса, от величины уровня сервиса.
Ранее отмечалось, что применение логистики в большинстве случаев позволяет сдвинуть кривую затрат вправо. В этой связи следует отметить, что независимо от формы кривой затрат, а также от размера минимального и максимального порогов уровня сервиса, прибыль на всех уровнях сервиса увеличивается (на рис. 76 — пунктирные линии затрат и прибыли). Это происходит в связи с тем, что для любого 1} применение логистики, оставляя неизменным доход, снижает затраты на сервис, увеличивая тем самым разницу, т. е. прибыль.
Рис. 76. Сдвиг вверх кривой прибыли при применении логистической технологии “быстрого ответа”
<< | >>
Источник: А. М. Гаджинский. Логистика. 2012
Помощь с написанием учебных работ

Еще по теме Определение оптимального объема уровня логистического сервиса:

  1. Зависимость объема продаж от уровня сервиса
  2. Определение оптимального уровня денежных средств
  3. Зависимость затрат на сервис от уровня сервиса
  4. Предельные объемы, волатильность и VIX: определение кульминационных уровней и возможностей для покупки в нижних точках рынка
  5. Принципы логистического сервиса
  6. Уровень логистического сервиса
  7. Классификация логистического сервиса
  8. Понятие логистического сервиса
  9. Понятие логистического сервиса
  10. Соотношение издержек и уровня сервиса
  11. Формирование системы логистического сервиса
  12. Формирование системы логистического сервиса
  13. Анализ чувствительности к изменению уровня сервиса
  14. Метод определения объема выборки по оценке влияния определенных факторов
  15. Управление качеством логистического сервиса
  16. Экономическая оправданность складов: повышение уровня сервиса
  17. Понятие логистического сервиса. Его задачи в условиях формирования рыночных отношений
  18. Союзы на основе логистического сервиса
  19. Гуманизация технологических процессов и развитие логистического сервиса
  20. Повышение эффективности логистического сервиса