<<
>>

Стивен Шиффман. Техники холодных звонков. 2004

О том, как не лениться лишний раз поднимать телефонную трубку и назначать встречи с незнакомыми людьми - вашими потенциальными клиентами. Ни один звонок не может стать лишним, убеждает Шиффман, он только может самым магическим образом внезапно увеличить ваш месячный, а то и годовой доход.

<< | >>
Стивен Шиффман
Техники холодных звонков, которые действительно работают! ГЛАВА 1 Холодные звонки – это очень важно
Ваш главный конкурент
Откуда берутся продажи?
Продажи, за которые стоит драться
Время – это все
Мышиные бега
Открытые двери
ГЛАВА 2 С цифрами в руках
Формула ДВ = К = П
Свои показатели надо знать
Реальные цифры
Как избежать взлетов и падений
Поиск потенциальных клиентов и цикл продаж
Не прекращайте поиск клиентов
Чего стоит слово «нет»
А вы выполнили недельный план по получению отказов?
Пять способов удвоить свой доход
Один лишний звонок в день – и только
Человек, проезжавший шестьдесят тысяч миль
Как победить в игре с цифрами
ГЛАВА 3 Где искать контакты?
Создание контактов
ГЛАВА 4 Механика холодного звонка
А теперь все вместе
Когда звонить?
Как обойти цербера?
Не делайте повторных звонков
Холодные звонки – шесть дополнительных советов
ГЛАВА 5 Как обойти обычные отговорки?
ГЛАВА 6 «Уступ»
Как избежать такого поворота событий?
Если ваш собеседник – не тот, кто вам нужен
Настоящий разговор
Будьте наготове!
ГЛАВА 7 Звонки третьему лицу и звонки по рекомендации
ГЛАВА 8 Как оставить сообщение, которое даст положительный результат
Работа в команде
Как оставить сообщение незнакомым людям
ГЛАВА 9 Повторные звонки
Когда следует перезванивать
Создавайте свой арсенал сами!
ГЛАВА 10 Четыре этапа процесса продаж
Продвигайте продажу
Начальная стадия
Стадия презентации
Заключение сделки
ГЛАВА 11 Принципы успешной продажи
Четыре «П»
Десять отличительных особенностей преуспевающих торговых агентов
Три самых важных слова
История о двух дровосеках
ПРИЛОЖЕНИЕ Образцы сценариев

Книги и учебники по дисциплине Менеджмент:

  1. Юрген Аппело. Agile-менеджмент. Лидерство и управление командами - 2018 год
  2. Александр Фридман. Как наказывать подчиненных: за что, для чего, каким образом. Профессиональная технология для регулярного менеджмента - 2018 год
  3. Майкл Уоткинс. Первые 90 дней. Стратегии успеха для новых лидеров всех уровней - 2017 год
  4. Ричард Талер, Касс Санстейн. NUDGE. Архитектура выбора . Как улучшить наши решения о здоровье, благосостоянии и счастье - 2017 год
  5. Одед Шенкар. Имитаторы. Как компании заимствуют и перерабатывают чужие идеи - 2017 год
  6. Китами Масао. Самурай без меча - 2017 год
  7. Дэвид Андерсон. Канбан. Альтернативный путь в Agile - 2017 год
  8. Александр Белановский. Большая энциклопедия продаж - 2017 год
  9. Кейт Феррацци, Тал Рэз. Никогда не ешьте в одиночку и другие правила нетворкинга - 2016 год
  10. Джон П. Коттер. Ускорение перемен. Как придать вашей организации стратегическую гибкость для успеха в быстро меняющемся мире - 2016 год
  11. Глеб Архангельский. Тайм-драйв. Как успевать жить и работать - 2016 год
  12. Брюс Тулган. Быть начальником — это нормально. Пошаговый план, который поможет вам стать тем менеджером, в котором нуждается ваша команда - 2016 год
  13. Брюс Тулган. Все начальники делают это. Пошаговое руководство по решению (почти) всех проблем менеджера - 2016 год
  14. Филип Котлер, Роланд Бергер, Нильс Бикхофф. Стратегический менеджмент по Котлеру: Лучшие приемы и методы - 2016 год
  15. Гэри Келлер, Джей Папазан. Начни с главного! 1 удивительно простой закон феноменального успеха - 2016 год
  16. Дэвид Батлер, Линда Тишлер. Проектируя бизнес. Как захватить рынок, адаптируясь к переменам. Опыт Coca-Cola - 2016 год
  17. Ларри Боссиди, Рэм Чаран. Исполнение: Система достижения целей - 2015 год
  18. Майкл Микалко. Рисовый штурм и еще 21 способ мыслить нестандартно - 2015 год
  19. Александр Фридман. Вы или хаос. Профессиональное планирование для регулярного менеджмента - 2015 год
  20. Майкл Портер. Конкурентная стратегия: Методика анализа отраслей и конкурентов - 2015 год