<<
>>

Измеряем уровень конверсии

В интернет-маркетинге слово "конверсия" обозначает цель, которую вы ожидаете получить от вашего посетителя. Например, вашей целью может быть online-покупка одного из ваших товаров, запрос большего количества информации или загрузка вашего каталога.
Если ваш сайт не является коммерческим, то целью может быть подписка посетителя на рассылку, заполнение какой-либо формы или просто добавление пользователем вашего сайта в список Избранное. Как только посетитель достиг цели, это значит, что произошла конверсия.

В зависимости от ваших планов на потенциального клиента, уровень конверсии может измеряться в количестве продаж, подписок новых пользователей, скачиваний официальных изданий и других метриках, влияющих на увеличение дохода.

Важно понять, что конверсия не всегда означает прямые продажи. Иногда продажа— многоэтапный процесс, где потенциальный покупатель дает вам информацию в обмен на что-то более доступное и ценное для него. Закончить выполнение заказа можно и через автоответчик, договор или продавца.

И. откровенно говоря, это является наиболее эффективной маркетинговой тактикой — особенно для дорогих продуктов или услуг.

В'таких случаях целью является установление отношений с потенциальным клиентом. Это может стать прелюдией к дальнейшим покупкам, особенно если вы смогли представить преимущества своего товара в лучшем свете. Вы сможете убедить их потратить больше, чем они хотели вначале, когда только зашли на ваш сайт, чтобы сделать одну покупку.

Однако, даже если целью рекламной кампании является сбор информации о потенциальных клиентах, вам необходимо вложить в нее деньги. Предположим. вы продаете высокотехнологичный товар, приносящий доход в 1000 долл. за продажу. Если 1 из 100 посетителей сайта совершает покупку, то каждый из них должен стоить 10 долл., чтобы окупить себя.

(1000 долл. х 0,01 процент переходов) = 10 долл.

Это значит, что вы можете платить максимум 10 долл. за клик для привлечения нового клиента, чтобы не остаться в убытке. Затем, после учета средней прибыли от продаж по более высокой цене, вы наверняка узнаете, что долготочная стоимость покупателя равна, скажем, 10 000 долл.— вы сможете (теоретически) тратить 100 долл. на клик, прежде чем кампания станет приносить вам убыток (это не значит, что надо будет оплачивать клик по такой цене).

Смысл в том, чтобы вы реально рассчитывали, сколько стоит вам каждый клик, даже если он мгновенно не переходит в покупку. Другими словами

простая оплата кликов без точных расчетов превращения их в прибыль

принцип действия глупцов и новичков. Но не ваш!

Как только вы определили точную стоимость перехода, через прямую покупку или потенциального клиента, оставившего вам контактную информацию, вы знаете, что значит цифра продажи при вычислении ROI. Теперь черед за определением рекламных объявлений и ключевых слов, приносящих наибольшую прибыль. Это значит слежение за продажами от момента клика до момента их перехода в продажи.

<< | >>
Источник: А. А. Яковлев и А. Б. Чупрун. Контекстная реклама. Основы. Секреты. Трюки. 2008

Еще по теме Измеряем уровень конверсии:

  1. Правило 2. До начала каждой операции установить уровень риска и желаемый уровень прибыли.
  2. Объёмы продаж/конверсия
  3. Крис Смит. Конверсия: Как превратить лиды в продажи, 2017
  4. Конверсия:
  5. Измеряем значение ROI
  6. 15. Статистика и конверсия
  7. Конверсия аннуитетов
  8. Характеристики, измеряемые по ММР1
  9. Как и чем измерять статистику OZON.ru
  10. Основные показатели, измеряющие численность трудовых ресурсов