Измеряем значение ROI

Каждая программа по мониторингу должна начинаться с измерения вашего ROI. В идеале это число должно быть максимально возможным, и мониторинг играет в этом главную роль.

Эффективный мониторинг способен также определять, что работает, а что нет в механизме вашей кампании. Очень важно как можно быстрее узнавать, какие объявления и ключевые слова снижают ваш ROI. Вовремя избавляясь от этих "мертвых" частей в организме вашей кампании, вы сможете без проблем воплощать в жизнь свою маркетинговую стратегию.

Кстати, ROI вычисляется по следующей формуле:

ROI = ((продажи затраты) / затраты) х 100

Например, сумма продаж, приносимых рекламной кампанией, составляв 1400 долл., при инвестициях в размере 500 долл. Ваш ROI будет вы г'4 деть так:

ROI = ((1400 500) / 500) х 100 = 180% Итак, ROI вашей кампании — 180%. Хороший уровень.

Но перед тем как удовольствие перерастет в удовлетворенность, имейте в виду: возможен такой вариант: реклама генерирует большую прибыль, но ее ROI недостаточен. Допустим, проводится рекламная кампания, нацеленная на слова "физкультура" и "физкультурный зал". Вот метрики, которые мы получили — табл. 11.1.

Судя по продажам, слово "физкультура" более выгодно. Оно обеспечивает доход на 195 долл. больше, чем у фразы "физкультурный зал". Однако при более подробном рассмотрении мы видим, что ROI фразы "физкультурный класс" более чем в 3 раза выше, чем у слова "физкультура" (фактически, составляет 310% от него). Это не значит, что необходимо срочно исключать слово "физкультура" из списка (1500%— вполне приличный ROI), но это значит, что мы должны протестировать альтернативные формы ключевой фразы "физкультурный зал" и улучшить содержание объявления, чтобы увеличить количество кликов. Вероятно, люди, запрашивающие "физкультурный зал", склонны скорее покупать, нежели просто пролистывать — мы хотим привлечь как можно больше таких покупателей.

Как видите, вычисление ROI — сравнительно легкая операция. Но для точного измерения ROI вам необходимо знать, какие клики переходят в продажи. Как только вы разграничите выгодные и невыгодные клики, то сможете развиваться дальше и ликвидировать ключевые слова и объявления, которые не переходят в покупки, а также тестировать новые ключевые слова. Необязательно тестировать что-то новое, чтобы избежать убытков, но это необходимо, если вы собираетесь расширить пределы возможностей своей рекламной кампании.