<<
>>

Глава 3. Как понять свою аудиторию и где брать идеи для постов

1

«О чем написать первый пост в блоге?»

Как познакомить читателя с собой, чтобы он заинтересовался и стал вашим подписчиком?

Логичнее всего, если это будет пост о вас и вашем проекте.

То есть знакомство. Это уместно, это сразу объясняет читателю, куда он попал. Но при этом я не придаю очень уж большого значения первому посту в блоге и не советую авторам долго зависать над его концепцией. По двум причинам.

Причина № 1. То, что вы опубликовали в первом посте в аккаунте, имеет значение только в начале ведения блога, когда постов очень мало. Но в этот момент у вас обычно и очень мало подписчиков. Поэтому не вижу смысла тратить несколько дней или недель на создание великолепного, идеального, неповторимого первого поста в блог. Безусловно, пост о себе и идее блога все равно нужно сделать, и лучше бы при этом придерживаться некоторых правил (о них я расскажу ниже). Но не считайте, что первый пост — это какой-то судьбоносный момент в жизни вашего блога или что он сможет радикально повлиять на судьбу вашего контент-проекта.

Потому что это не так.

Причина № 2. Когда у вас наберется большое количество подписчиков, вам, скорее всего, придется еще не раз и не два публиковать посты-знакомства, посты о себе и проекте, о том, чем вы можете быть полезны вашей аудитории, — для того чтобы новый поток подписчиков знакомился с вами поближе, а не искал по всему аккаунту информацию о том, кто вы, почему вы и стоит ли вообще у вас тут оставаться на странице.

Однако есть одно исключение, когда заморочиться с первым постом все-таки стоит. Это нужно, если вы планируете показывать этот текст людям снова и снова:

• отправляете этот пост в продвижение, через него привлекаете новую аудиторию в блог;

• даете ссылку на этот пост в описании профиля (в «Инстаграме»), делаете его закрепленным постом на стене (во «ВКонтакте») и т.

д.;

• присваиваете посту уникальный хештег и ссылаетесь на него при каждом удобном случае, используете этот пост как онлайн-визитку.

В противном случае, если у вас, например, в «Инстаграме» пара сотен или тысяч публикаций, найдется очень маленький процент по-настоящему упорных людей, которые долистают до первой публикации и внимательно ее изучат. В 99% случаев этого не произойдет.

Теперь об основных правилах создания идеального текста «о себе и проекте».

1. Ориентируемся на целевую аудиторию

Когда вы пишете такой текст, важно понимать, что он должен зацепить не вообще всех людей на планете (так все равно не бывает), а только тех, кто потенциально относится к вашей целевой аудитории. Для этого нужно понимать, кто именно вам нужен в числе подписчиков, и ориентироваться именно на этих людей (дальше мы еще обсудим, как правильно понять свою целевую аудиторию).

2. Не о вас, а об этих людях!

Иногда я читаю тексты, которые авторы пишут «о себе» и которые на сто процентов состоят из самолюбования: «Я получил такое-то образование, я достиг таких-то вершин, вот мои самые успешные успехи, а вот этот мой проект вошел в десятку лучших в своей сфере по итогам прошлого года»… И, казалось бы, это все должно говорить о ценности автора и его проекта. Но на самом деле читателей интересуют в первую очередь они сами, а не вы. И если представить себе человека, который встречается с вашим блогом впервые, то суперкрутые достижения могут его на какие-то секунды впечатлить, но… не зацепить. Разница между «впечатлить» и «зацепить» вот в чем: впечатлившись, можно пойти дальше и не подписаться. А если вы зацепите читателя, то он подпишется на вашу страницу, чтобы не потерять вас из виду.

Поскольку наша задача — сделать так, чтобы читатель остался, то идеальное решение — когда текст написан об этом читателе, затрагивает его интересы, предлагает решение его проблем.

Но как можно написать текст о человеке, о котором вы ничего не знаете? А вот как:

а) составить портрет целевой аудитории;

б) дать в тексте ответы на такие вопросы: что ценного ваш блог или ваша страница даст этому человеку, типичному представителю вашей целевой аудитории? Какую полезную или интересную информацию он сможет получить здесь? Почему ему стоит подписаться на вашу страницу прямо сейчас?

И вот в этом простом отличии заключается разница между текстом, который люди пробегут глазами по диагонали (если там самовосхваление автора), и текстом, который способен зацепить читателей и сделать так, чтобы они захотели на вас подписаться.

Кстати, в этом случае даже неважно, какой тип страницы вы развиваете — лайфстайл-блог, экспертный аккаунт или блог о каком-то продукте или о бренде. Рекомендации, которые я сейчас даю, универсальны.

3. О себе — только главное, тезисно

Важно, конечно же, написать ключевую информацию: если вы оказываете услуги, то людям важно, какое у вас образование и опыт, если продаете товар — то какие у него преимущества, чем примечателен. И после этого переходите к интересам читателя и пользе, которую ему может принести ваш продукт.

Вот пример. Допустим, наш автор — художник, который пишет портреты на заказ.

Эгоцентричная версия текста о себе: перечислить места, где учился, имена преподавателей, которые на него повлияли, количество лет, которые посвятил учебе, список дипломов и премий. И это будет история о нем. Подумайте прямо сейчас: зачем лично вам, например, могут понадобиться в ленте новостей посты от этого автора?

Клиентоориентированная версия текста о себе: два-три самых важных факта о профессиональной биографии, а затем — список выгод, которые люди могут получить от сотрудничества. Например, что портреты, которые делает наш художник, будут крутой идеей подарка на день рождения близкому, что такой портрет — это еще и история про изысканный вкус дарителя, а еще что это для тех людей, у кого «уже и так всё есть». Когда мы формулируем ключевые идеи таким образом, мы поворачиваемся лицом к интересам читателя, говорим с ним о том, что ему может быть важно и полезно, цепляем его описаниями узнаваемых ситуаций, которые существуют в его системе координат. То есть в конечном счете выстраиваем связь между автором проекта и читателем, которому могут быть полезны услуги и блог автора.

Итого: обращение к интересам потенциальной аудитории в тексте «о себе» — это шанс на то, что ваш текст зацепит людей, которые вам нужны.

4. Призыв к действию

В конце такого текста нужен призыв читателя к действию. Потому что, во-первых, не всегда бывает очевидно, чего вы хотите от читателя.

Во-вторых, в век информационного перегруза человек может не сразу сообразить, что надо бы это сделать, чтобы не потерять полезную страницу, а то потом уже будет поздно: вы канете в Лету.

Поэтому в конце текста о себе уместной будет фраза в духе «Подписывайтесь на мою страницу, чтобы не потерять полезную информацию / новости о спецпредложениях и акциях» или «Подпишитесь на мою страницу, чтобы первым видеть мои новые посты и получать такую-то и такую-то полезную информацию».

Иногда в коммерческих аккаунтах тексты «о себе» заканчиваются контактами автора и призывом записаться к нему на консультацию / получить услугу / купить товар. Так тоже можно, но хорошо работает только с эмоциональными покупками с небольшим чеком. Дорогой, сложный товар или услугу лучше продавать не в лоб, а более мягко: сначала познакомить читателя поближе со всеми нюансами, потом доказать свою экспертность и только после этого делать продажи. Для этого потребуется целая система контента.

2

«Для кого писать?»

Как определить целевую аудиторию?

Вначале немного поговорим о терминах и стандартном алгоритме, который лежит в основе этой темы. Потом расскажу о нюансах.

Целевая аудитория (ЦА) — это люди, которые могут быть вашими покупателями или читателями. Аватар клиента — это детально прописанный портрет среднестатистического потребителя вашего контента, товара или услуги.

Описание ЦА нужно вам для того, чтобы быстрее находить и привлекать новых подписчиков в блог. Описание аватара клиента поможет составлять грамотный контент-план, писать более цепляющие и интересные именно этим подписчикам тексты.

Важно: все характеристики целевой аудитории и аватара клиента берутся не из головы автора блога. Вы получаете их из реальных ответов реальных людей, которые уже пользуются вашими продуктами, читают и комментируют ваш блог и благодарны вам за ту информацию, которую вы публикуете. Хейтеры, критики и другие неудовлетворенные жизнью люди не относятся к представителям вашей целевой аудитории, о них собирать данные не нужно!

Плохая новость в том, что потребуется довольно много времени, чтобы добыть эту информацию. Идеально, если вы опросите более ста типичных представителей ваших покупателей или читателей, соберете статистику, выявите «среднюю температуру по больнице» и общие характеристики. Если начнете прямо сегодня и будете опрашивать хотя бы одного-двух человек в день, то управитесь за пару месяцев.

Когда вы все-таки это сделаете, у вас в руках будет мощнейший инструмент для продвижения, вовлечения, продаж: вы будете знать свою аудиторию настолько хорошо, насколько это возможно.

Вот список данных, которые нужно собрать для составления портрета целевой аудитории вашего блога и проекта:

• пол

• возраст

• социальное положение

• место жительства

• количество детей

• уровень дохода

• профессия

Разумеется, ответы будут разными. Кому-то из подписчиков — 18 лет, а кому-то — 60… и именно поэтому и нужна большая (100 человек и более) выборка респондентов: чем больше людей вы опросите, тем четче будет проступать закономерность: например, что чаще всего вас читают все-таки женщины, и 70% из них — в возрасте от 30 до 35 лет. Очертания целевой аудитории четче проступают через большие цифры.

Для более детального описания аватара клиента (читателя) нужна еще такая информация:

• Почему человеку интересен ваш продукт или контент, который вы создаете?

• Какую проблему этого человека затрагивает и, возможно, сразу решает ваш продукт / контент?

• Чего опасается этот человек, когда думает о покупке вашего продукта / подписке на ваш блог?

• Что для него важно при выборе, какими критериями он руководствуется?

• Как вы можете сформировать его доверие к вам, вашему продукту или блогу? Что способно его убедить, расположить?

• Какие у этого человека дополнительные интересы, увлечения?

• Как часто он использует «Инстаграм» («Фейсбук», «ВКонтакте» — в зависимости от того, в какой социальной сети вы планируете продвигаться), какие еще сообщества и блоги он читает?

Когда вы получаете в руки ответы на эти вопросы, вы начинаете лучше понимать вообще всё:

• о чем вашей аудитории будет интересно читать, чем можно цеплять этих людей;

• в чьих блогах или сообществах лучше рекламироваться, чтобы привлечь аудиторию, похожую на ту, которая у вас уже есть;

• как ваш продукт или блог помогает другим людям, на чем делать акцент, когда вы пишете рекламный текст о себе;

• почему люди начинают вам доверять, как не потерять это доверие;

• и т. д.

Для коммерческих и экспертных блогов, где обычно выделяются четкие сегменты целевой аудитории, составлять подробное описание достаточно просто. Те, кто покупал и покупает ваши товары и услуги, — идеальные кандидаты для получения нужной информации и ответов на вопросы.

У авторов лайфстайл-блогов сомнений обычно больше. «Аудитория же не вполне конкретна, читать меня может кто угодно! Как понять, для кого писать?» — разводят они руками. На самом деле при правильном подходе к созданию и наполнению аккаунта аудитория все-таки будет довольно конкретна. У вас же есть четко сформулированные темы блога, то есть вы пишете не вообще обо всем на свете, а выделяете ключевые тезисы — на них и приходят люди, которым это интересно. К тому же через лайфстайл-блог вы активно формируете личный бренд и пишете в первую очередь о том, что волнует вас, поэтому подписываться на вас охотнее всего будут люди, которые близки к вам по возрасту, социальному положению, интересам и увлечениям, — это также упрощает понимание того, кто может стать вашим постоянным читателем. И самое важное — не пытайтесь в лайфстайл-блоге угодить вкусам аудитории, не теряйте себя. Людям интересны личности, а не пластилиновые куколки, которые каждый день могут принимать какую-то новую форму, но у которых внутри нет опоры, стержня, собственного «я».

3

«Моя жизнь кажется мне обычной. Как находить в ней идеи для постов?»

Далеко не каждый день приносит новые яркие впечатления, а про детей и быт писать не хочется?

Если вам сложно придумать темы для постов в лайфстайл-блоге, то для начала прочитайте ответы на вопросы в главе 1 и главе 2. Когда четко сформулированы основные темы для ведения страницы, вам гораздо проще определить, о чем писать.

Когда вы выделили ключевые тезисы для блога, вы перестаете быть привязаны к тому, что у вас происходит в повседневной жизни. Ведь вы можете рассказывать истории о том, что уже было, формулировать цели и шаги по достижению того, что будет, и т. д.

Впрочем, и в повседневной жизни часто можно найти интересные детали, которые потом пригодятся для тематических постов.

Например, одна из тем, на которые вы решили писать, — тайм-менеджмент. Из бытовых ситуаций можно собрать пост про пожирателей времени и то, как с ними бороться: курьер обещал приехать к 13:00 и опаздывает; планировали с ребенком выйти на прогулку в 16:00, но ребенок залег на дневной сон и весь график сбился; рассчитывали, что сварите суп за 30 минут, но все затянулось на полтора часа — что делать в таких ситуациях, какие приемы тайм-менеджмента помогут извлечь из них пользу, как еще такие проблемы можно решить…

Или вы хотите писать на тему поиска призвания и сами находитесь в поиске, а вокруг пока только быт и дети. Но вы можете понаблюдать за детьми и тем, как они находят свои интересы, — и сделать об этом пост. Вы можете читать книги на тему поиска призвания и публиковать обзоры. Или завести рубрику «Готовлю ужин и ищу призвание», где совместить идеи публикации рецептов ваших ужинов с размышлениями на тему разных профессий, какие из них могли бы вам подойти или не подойти и почему.

В общем, о быте и рутине можно или вообще не писать, или писать так, чтобы это органично вплеталось в те темы, которые вам хочется освещать. Ну и стараться иногда все-таки выбираться из дому и организовывать себе свежие впечатления, чтобы не закисать в четырех стенах. Во время вылазок из дома с удвоенной силой развивайте навыки наблюдателя, слушая, разглядывая других людей, общаясь с ними и напитываясь новыми деталями и историями.

Упражнения

1

Напишите текст о себе или о проекте для вашего аккаунта в социальной сети. Даже если вы ведете страницу уже давно, все равно напишите — опубликуете его после очередной волны новых подписчиков.

2

Распланируйте на ближайшие недели и месяцы вашу работу по созданию портрета целевой аудитории и аватара клиента. Где, как и в каком виде вы будете общаться с читателями и покупателями? Как часто вы будете это делать? Сколько человек вы планируете опросить? Как будете обрабатывать и систематизировать информацию? Начинайте прямо сейчас!

3

Если вы тот самый человек, у которого мало новых впечатлений, придумайте минимум 10 тем для будущих постов, используя только что данные вам рекомендации.

<< | >>
Источник: Анна Шуст. О мой блог! Как начать вести блог и не останавливаться. 2020

Еще по теме Глава 3. Как понять свою аудиторию и где брать идеи для постов:

  1. Глава 16. Где брать деньги на развитие бизнеса
  2. Глава 8 Как создать комьюнити — обустраиваем свою нишу
  3. Отбор персонала. "брать или не брать?” — "вот в чем вопрос!”
  4. НИКОГДА БОЛЬШЕ Я НЕ БУДУ ДАВАТЬ ВЗЯТКИ. ЕСЛИ МНЕ ЗАХОЧЕТСЯ СДЕЛАТЬ ПОДАРОК ЧЕЛОВЕКУ, Я СДЕЛАЮ ЕГО ПРОСТО ТАК, А ВОВСЕ НЕ ДЛЯ ТОГО, ЧТОБЫ ПОЛУЧИТЬ ЧТО-ТО ВЗАМЕН. НИКОГДА БОЛЬШЕ Я НЕ БУДУ БРАТЬ ЗА СВОЮ РАБОТУ НИЧЕГО СВЕРХ ТОГО, ЧТО МНЕ ПОЛОЖЕНО.9. Зависть
  5. КАК ПО ЗАГОЛОВКУ ПОНЯТЬ ЧТО НОВОСТЬ ХОРОШАЯ
  6. Андрей Гартвич. Популярная бухгалтерия. Как понять бухгалтерский учeт, 2014
  7. Ицхак Адизес. Развитие лидеров. Как понять свой стиль управления и эффективно общаться с носителями иных стилей, 2015
  8. Как искать идеи? Методы поиска
  9. Как понять, что маркетер нравится (или не нравится) не только вам?
  10. Для тех, кто ищет свою профессию
  11. Якуба, Владимир. Самодисциплина 2.0. Как не проспать свою жизнь, 2019
  12. Глава 1. Сделайте свою жизнь шедевром
  13. Как создать свою собственную систему
  14. Где и как взять информацию?
  15. 2.2. Продай свою мысль, или Как заработать на копирайтинге
  16. Глава 2. Как выбрать идею для бизнеса
  17. 9.2. Как продать свою картинку, видео, фото и другое
  18. Глава 6. Где мы сегодня находимся?