<<
>>

3. Факторы второго уровня.

До сих пор мы вели обсуждение наших данных в таком виде, в каком получали их в результате наших попыток анализа ситуаций в те моменты, когда наши респонденты замечали изменения в своем отношении к работе.
Факторы первого уровня представляли собой нашу кодировку объективно произошедших событий. Мы пытались каким-либо образом систематизировать воздействия, оказывающие влияние на отношение к работе людей, путем исследования обстоятельств, сопутствующих этим изменениям. До сих пор единственными чувствами, раскрытыми нам респондентами, были их общие позитивные или негативные настроения по отношению к работе. В остальном они только комментировали происходившие события. Теперь мы переходим к результатам, полученным нами, когда внимание было направлено не на объективные события, а на интерпретации этих событий нашими респондентами. В таблице 5 приведена частота присутствия каждого из факторов второго уровня в наших историях. Точно так же, как и в случае факторов первого уровня, возглавляют список для позитивных последовательностей факторы признания и успеха.
Ощущения достижения успеха, что твои старания не остаются без внимания, — два чувства, наиболее часто связываемые с повышением удовлетворения, получаемого от работы. Таблица 5. Процентная частота появления факторов второго уровня в позитивных последовательностях Длительность чувств Ns Большая длительность* Малая длительность Всего 1. Признание 57 64 59 2. Достижение 57 56 57 3. Возможность роста 42 18 38 4. Продвижение по службе 3 3 3 5. Ответственность 33 18 30 6. Групповые чувства 11 8 10 7. Собственно работа 33 8 29 8. Статус 21 5 18 9. Личная безопасность 7 5 7 10. Справедливость — несправедливость 2 5 3 Длительность чувств № Большая длительность* Малая длительность Всего 11. Гордость, чувство вины, ощущение собственного несоответствия 9 10 9 12.
Заработная плата 22 5 19 * В столбец «Большая длительность» включена частота настроений большой длительности, явившихся следствием как долгосрочных, так и краткосрочных последовательностей событий. Весьма важная концепция обнаруживается в факторе второго уровня, называемом возможностью роста. Здесь произошедшие события имеют для индивида значимость, создавая у него ощущение прогресса в профессиональном аспекте. В отличие от признания и достижений, где долгосрочные и краткосрочные изменения настроений встречаются почти с одинаковой частотой, фактор возможного роста вдвое увеличивает долговременные позитивные изменения отношения к работе. Это доказывает, что ощущение возможности персонального или профессионального роста занимает важное место в психологических реакциях индивида на типы ситуаций, влияющих на его позитивные настроения. Категория возможности роста чрезвычайно редко фигурировала в качестве фактора первого уровня. В данную категорию мы размещали истории, в которых приводились объективные свидетельства возможности дальнейшего продвижения по службе в будущем или будущих позитивных изменений в типе выполняемых респондентом работ. Таким образом, можно было бы ожидать, что лица, принимающие участие в проводимых компаниями программах повышения квалификации, когда работников, по идее, готовят к переходу на более высокие позиции, будут упоминать этот фактор. В реальности же люди, работавшие в компаниях с активно функционирующими программами переподготовки и ротации кадров, настолько редко упоминали такие факты как причину улучшения настроений, что это демонстрирует незначительную степень влияния всех этих программ (по крайней мере, на том уровне служебной иерархии, на котором мы вели наши исследования). Тот факт, что программы, внешне вроде бы предназначенные напрямую обращаться к одной из основных потребностей сотрудников (это следует изданного исследования), настолько редко появлялись в рассказываемых нам историях, может показаться несуразицей. Как будет показано в последней главе книги, истоки этого несоответствия — в отсутствии понимания базовой психологии значения работы для человека. Наиболее часто упоминаются еще два фактора, вызывающие долгосрочные изменения настроений, — ответственность и собственно работа. Официальный статус и заработная плата присутствуют менее чем в одной пятой части рассказов о позитивных последовательностях событий. Здесь мы наблюдаем, как настроения индивида повышаются в результате заметного улучшения его положения в компании и увеличения количества зарабатываемых им денег.
<< | >>
Источник: Херцберг, Моснер, Снидерман . Мотивация к работе. 2007

Еще по теме 3. Факторы второго уровня.:

  1. Факторы второго уровня
  2. 4. Взаимосвязи между факторами второго уровня.
  3. Котировальный лист второго уровня:
  4. Минимальные требования, которым должны отвечать ценные бумаги при их включении в котировальный лист первого и второго уровней и их обращении в торговой системе
  5. Негативные последовательности: факторы первого уровня
  6. Позитивные последовательности: факторы первого уровня
  7. Факторы первого уровня
  8. Сущность уровня жизни и факторы, его определяющие
  9. фундаментальные факторы,технические факторы,краткосрочные неожиданные факторы.4.7. Анализ фундаментальных факторов
  10. при явном прохождении курсом уровня сопротивления воз­никает сигнал покупки, при пробивании уровня поддержки — сигнал продажи.
  11. Индекс Второго рынка
  12. Покупка Второго Типа – Март 94, Какао