<<
>>

Возражения. Кто не возражает, тот не пьет шампанское

"Типов возражений столько же, сколько типов ваших покупателей. Однако большинство возражений, возникающих во время или после презентации товара или услуги, однотипны, и это нужно использовать — или заранее знать все ответы (предпочтительно), или убрать спорные или непонятные части презентации.

Ваша задача — нейтрализовать любое возражение без запинки, уверенно и с энтузиазмом. Используя полноту знаний о товаре или услуге, объяснить покупателю, как он может с их помощью удовлетворить свои потребности.

Короче говоря, возражения говорят об интересе покупателя, его отношении к предмету разговора; они указывают, куда направить ваше внимание, какие детали опустить, какие выделить и что нужно изменить для того, чтобы покупатель сделал покупку.

<< | >>
Источник: Аркадий Теплухин. Библия малого бизнеса. От идеи до прибыли. 2010

Еще по теме Возражения. Кто не возражает, тот не пьет шампанское:

  1. Кто не рискует, тот не пьет шампанское!
  2. Кто не рискует, тот не пьет шампанское!
  3. 80. Аффирмация«Богат лишь тот, кто довольствуется малым»
  4. Кто ищет, тот всегда найдет
  5. Тот, кто почуял ветер перемен, должен строить не щит от ветра, а ветряную мельницу
  6. ТОТ, КТО СЧИТАЕТ, ЧТО ВСЕГДА БУДЕТ НАСЛАЖДАТЬСЯ ПОДАРКАМИ СУДЬБЫ, И ПРЕДПОЧИТАЕТ ПОЧИВАТЬ НА ЛАВРАХ, РИСКУЕТ ПОТЕРЯТЬ НЕ ТОЛЬКО ТО, ЧТО У НЕГО ЕСТЬ, НО И САМОГО СЕБЯ
  7. Су­ществующей Ценой и Реальной Стоимостью. Наибольшего успе­ха добивается тот, кто безразлично относится к тому, что гово­рят, и больше интересуется реальной стоимостью
  8. Основная суть обработки возражений
  9. Этап 9. Преодоление возражений
  10. Работа с возражениями
  11. Работа с вопросами и возражениями
  12. Классификация возражений
  13. Отказ от права на возражения
  14. Частные методы обработки возражений
  15. Общий алгоритм обработки возражения
  16. Возражения кредиторов против ликвидации должника
  17. 7. Аффирмация«Сладчайший из всех плодов — тот, что добыт трудом»
  18. Статья 22. Изменения и дополнения к иску или возражениям на иск
  19. Преодоление возможных сомнений и возражений