<<
>>

Деловая игра "Климат в группе"

(социометрические измерения)
Цель настоящей деловой игры заключается в приобретении практического опыта в области изучения социально-психологического климата в подразделении. Игра основана на социометрической процедуре [1].
Социометрию можно подразделить на следующие этапы:
Этап 1.
Предварительный (сбор информации). Прежде всего следует выбрать социометрический вопрос. Например, "С кем бы вы хотели работать вместе?" или "С кем бы вы не хотели работать вместе?", или "С кем бы вы "пошли (или "не пошли") в разведку?", или "С кем бы вы не хотели участвовать в празднике, посвященном дню рождения вашей компании?", или "Кого бы вы не выбрали бы (или "выбрали бы") старостой группы?" и т.д. Вы можете предложить бесчисленное множество подобных вопросов. Следует лишь помнить, что вопрос изменяется в зависимости от типа ответа испытуемых. При этом существует три типа ответов: 1) выбор; 2) отклонение, т.е. "не выбор"; 3) отсутствие выбора или отклонения, т.е. безразличие.
После этого каждому члену группы выдается опросный лист, который тот заполняет сугубо индивидуально. Опросный лист начинается с инструкции, в которой разъясняются цели опроса, его смысл и правила заполнения [61]. Правила таковы: если испытуемый делает положительный выбор, то это обстоятельство фиксируется в опросном листе знаком "+", если отрицательный, то знаком "-", а если безразличный выбор, то знаком "0". Особенно важно иметь в виду то, что данные опросного листа не подлежат оглашению, они строго конфиденциальны.
В качестве примера рассмотрим группу, состоящую из семи человек. Предположим, что всем задан следующий вопрос: "С кем бы вы хотели работать вместе?". Пусть опросный лист, или социометрическая карточка одного из участников группы (испытуемый — Иванов), имеет следующий вид (рис. 12.5).
Здесь один из членов группы, Иванов, делает свой индивидуальный выбор. Из его опросного листа видно, что он хочет работать с Моргуном, Буркиным и Тютькиной. Именно поэтому в столбцах с их фамилиями проставлен знак "+". Иванов не испытывает отвращения по поводу совместной работы ни к одному из членов группы, о чем он "сообщает" отсутствием знака "-" во всех столбцах. Что же касается Розовой, Петрова и Дежневой, то Иванову они совершенно безразличны, и именно об этом свидетельствует знак "0" в столбцах с их фамилиями.
После того как все участники опроса заполнят опросные листы, исследователь их собирает.
Этап 2. Составление социометрической матрицы. Итак, в нашем конкретном примере исследователь получает семь опросных листов. Их необходимо расположить один под другим таким образом, чтобы заштрихованные квадраты каждого из них располагались последовательно слева направо и в результате составили бы главную диагональ будущей матрицы (рис. 12.6).
Итак, надо сначала взять опросный лист Розовой, а под ним последовательно расположить опросные листы сначала Моргуна, затем Буркина, далее Иванова, Тютькиной, Петрова и, наконец, Дежневой.
В результате получается социометрическая матрица, размер которой в общем случае равен ЫхЫ, где N — число участников опроса (в нашем примере ее размер равен 7x7).
Эта матрица имеет следующий вид (рис. 12.7).
Этап 3. Обработка результатов социометрической матрицы. Прежде всего следует определить суммы положительных и отрицательных выборов, отданных (т.е. сделанных) каждым членом группы. Для этого подсчитывается число положительных и отрицательных выборов по строкам матрицы, а результаты заносятся в дополнительные столбцы справа от нее. Например, подсчет положительных выборов, сделанных Тютькиной, дает значение "4", а отрицательных — "2". В самом правом (третьем дополнительном столбце) указывается общее число выборов, сделанных каждым испытуемым. Например, значение "6" в пятой строке матрицы свидетельствует о том, что Тютькина сделала в сумме шесть выборов (как положительных, так и отрицательных). Кстати, она сделала 6 выборов из 6 возможных (исключая выбор самой себя), так как в демонстрационном опросе принимает участие семь человек. Таким образом, максимальное число выборов, которое может сделать каждый участник опроса, в общем случае равно (Ы — 1).
Аналогичным образом, суммируя положительные и отрицательные выборы по отдельности, но теперь уже по столбцам, а затем складывая их, можно получить число положительных и отрицательных выборов, полученных каждым членом группы. Эти результаты записываются в дополнительных трех строках снизу от матрицы. Например, анализируя 7-й столбец, можно увидеть, что Дежнева не получила ни одного положительного выбора, но получила 5 отрицательных выборов. При этом общее число полученных ею выборов равно пяти.
Затем следует просуммировать все положительные отданные выборы, записанные в первом дополнительном столбце справа от матрицы. В нашем примере их число равно 13 (как, впрочем, и общее число полученных положительных выборов, записанных в первой дополнительной строке снизу от матрицы). Аналогично общее число отрицательных выборов, как отданных, так и полученных, равно 11. А общее число всех выборов (т.е. признак отсутствия безразличного отношения) соответственно равно 24.
Каково же общее, или максимальное, число всех возможностей выбора, предоставленных членам исследуемой группы, включая положительные и отрицательные выборы, а также "безразличное отношение"? Это значение равно числу всех элементов матрицы за вычетом оценки каждым самого себя, т.е. за вычетом диагональных заштрихованных квадратов. Если в опросе участвует N человек, то формула для расчета общего числа возможностей N имеет вид:
На основе полученных данных можно сделать заключение о степени сплоченности группы. Для этого необходимо определить процентное соотношение положительных, отрицательных и нейтральных выборов к общему числу возможных выборов, т.е. ^ В нашем примере степень сплоченности группы характеризуется следующими значениями: (13 / 42) х 100% = 31% положительных выборов, (11 / 42) х 100% = 26% — отрицательных, (18 / 42) х 100% = 43% — безразличных. Это достаточно средние показатели.
После этого можно определить среднее число выборов, приходящихся на одного испытуемого. Для этого надо вычислить отношение общего числа выборов, сделанных всеми членами группы (в нашем примере 24), к общему числу участников за минусом самого себя (в нашем примере 6), т.е.
Пусть нас удовлетворяет вероятность ошибки p = 0,05, тогда по таблице коэффициентов асимметричности распределения [3] (табл. 12.4) для a = 0,3 определяем t =1,56 и t = +1,73. Отсюда границы доверительного
Итак, в нашем примере членов группы, получивших 2 и менее выборов, можно считать непопулярными, а членов группы, получивших 5 и более выборов, — популярными (при вероятности допустимой ошибки p < 0,05). Если обратить внимание на третью дополнительную строку внизу социометрической матрицы, отражающую полученные выборы, то видно, что Розова не пользуется популярностью в группе, а вот Дежнева, наоборот, чрезвычайно популярна.
?
?
Этап 4. Составление социограммы. Существует еще один способ для наглядного представления, а главное, анализа групповых отношений — графический, т.е. построение так называемой социограммы. На ней каждый член группы обозначается квадратиком (если он мужчина) или кружком (если женщина). Внутрь вписываются фамилия, инициалы или присвоенный порядковый номер. Затем каждый квадратик или кружок соединяются (или нет) друг с другом стрелками в соответствии с выборами, отраженными в социометрической матрице. При этом положительный выбор обозначается непрерывной линией со стрелкой, направленной на выбираемого члена группы, отрицательный — пунктирной линией. Нейтральное, или безразличное, отношение не обозначается. В нашем примере социограмма будет выглядеть следующим образом (рис. 12.8).
Из этой социограммы можно выделить отдельно "положительные" и "отрицательные" связи, что несколько упрощает анализ.
Из крайнего правого столбца социометрической матрицы видно, что Дежнева испытывает наименьшую потребность в общении (значение "1"), а Тютькина — наибольшую (значение "6"). Это же видно и из социограммы. Число "лучей", исходящих от Дежневой (Д), минимально и равно "1", а от Тютькиной (Т) — максимально и равно "6".
Из социограммы также видно, что Дежнева (Д) и Петров (П) питают друг к другу взаимную неприязнь, как, впрочем, Петров (П) и Буркин (Б). А вот Петров (П) и Тютькина (Т) испытывают взаимную симпатию. Также симпатию испытывают друг к другу Иванов (И), Тютькина (Т) и Моргун (М), которые, кстати, образуют неформальную группу.
Исходя из анализа социограммы, по-видимому, следует предпринять меры по выведению Буркина, Петрова и Дежневой из этой группы, тем более что Дежнева вообще не имеет ни одного положительного выбора и находится в положении отвергнутого.
Этап 5. Расчет социометрических индексов. На этом этапе следует рассчитать так называемые социометрические индексы [2, 3, 68].
Это значение подтверждает невысокую степень сплоченности группы, так как значение индекса I изменяется от100% до +100% в силу того, что максимальное значение взаимно положительных выборов равно N х (Ы — 1) при значении взаимно отрицательных выборов равном нулю и соответственно наоборот.
<< | >>
Источник: В.В. Музыченко. Мастер-класс по управлению персоналом. 2009
Помощь с написанием учебных работ

Еще по теме Деловая игра "Климат в группе":

  1. Деловая игра Вступление в должность начальника цеха Цели деловой игры
  2. Деловая игра Анализ организационной структуры управления заводом Цели деловой игры
  3. Деловая игра "Подбор руководителя"
  4. Деловая игра
  5. Деловая игра
  6. Разработка маршрутов и составление графиков доставки товаров автомобильным транспортом. Деловая игра.
  7. Задание 4 Построить матрицу АВСХУ2анализа, сделать предложения по системам управления запасами для товарных позиций групп АХ, АУ, А2, а также группы В и группы С.
  8. Ориентация членов группы на группу или на себя
  9. Инвестиционный климат
  10. Инвестиционный климат в экономике России
  11. про­изводственный климат взаимоотношений
  12. Управление психологическим климатом в коллективе
  13. Амортизационные группы. Особенности включения амортизируемого имущества в состав амортизационных групп
  14. От поддержания статус кво к улучшению инвестиционного климата
  15. Особенности инвестиционного климата России
  16. РR-аспекты делового РR-общения. Стили делового РR-общения
  17. Создание нового социального климата в обществе. Существующее положение вещей
  18. Два простеньких индикатора настроения фондового рынка. Определение степени риска инвестиционного климата