<<
>>

Доверие и делегирование

Доверие и делегирование —не одно и то же. Само слово «доверие» многофункционально, оно обозначает и простую оценку человека (подчиненного) перед тем, как положиться на него (это можно назвать «глубинным доверием»), и то же самое, но плюс решение положиться на У (это можно назвать «расчетом»), и действие доверия, порождение зависимости от поведения другого человека.

Люди могут доверять без делегирования:

• если уровень доверия недостаточен для делегирования;

• если уровень доверия достаточен, но имеются другие причины, делающие невозможным делегирование (например, запрет).

Делегирование также может осуществляться без доверия:

• в том случае, если клиент не свободен в своем выборе;

• клиент не имеет достаточно информации;

• клиент имеет альтернативу;

• клиент лишь пытается проверить контрактора (делегирование вслепую).

Интересно, что делегирование не имеет степеней: или клиент

делегирует полномочия или нет.

В то же время доверие имеет степени или уровни: клиент доверяет контрактору больше или меньше относительно требуемых действий.
<< | >>
Источник: Е.Б. Моргунова. Модели и методы управления персоналом. 2001

Еще по теме Доверие и делегирование:

  1. Концепция доверия и делегирования полномочий
  2. Вопрос доверия: можем ли мы построить взаимное доверие?
  3. Источники, заслуживающие доверия, по десятибалльной шкале (1 - минимум доверия, 10 - максимум)
  4. Делегирование
  5. Делегирование заданий и полномочий
  6. Наводящие вопросы для делегирования ► Кто подходит
  7. Семь этапов управления посредством делегирования заданий и полномочий
  8. Несоциальное доверие
  9. Саморганизация и доверие
  10. Внимание > доверие > репутация > влияние
  11. Метки: блоговедение, доверие
  12. 1.8. Формируйте доверие с первой секунды