<<
>>

Формальная и неформальная системы ценностей организации

Идеологию компании можно разделить на два больших сегмента.

Формальная система ценностей связана с нормами и правилами как комплексом инструкций и положений, внесенных высшим руководством через приказы и нормативные документы.

Неформальная система — это неформальные правила и нормы общения и взаимодействия сотрудников, как внутри, так и вне компании.

В единую систему формальных ценностей и норм входят:

1) разработка единой корпоративной политики, разработка стратегических целей, способов достижения и публичная их декларация;

2) декларирование ближайших планов развития компании;

3) формирование единой структуры управления компанией (органов управления);

4) внедрение четких правил и инструкций;

5) определение комплексов знаний, умений и навыков, необходимых для работы в организации (см. п. 2.2, по материалам "Инкомбанка");

6) оценка (аттестация) сотрудников;

7) введение понятных сотрудникам способов воздействия на людей (единой формы наказаний и поощрений);

8) разработка требований к внешнему виду;

9) разработка, печать и распространение буклетов, календарей, сувенирной продукции;

10) прохождение сотрудниками тренингов и семинаров с целью повышения профессионального уровня;

11) выпуск периодического печатного или электронного издания — вестника новостей компании и т.п.

В систему неформальных правил и норм входит:

1) определение уровня официальности/неофициальности взаимоотношений сотрудников;

2) мифы и истории об основателе или основателях компании;

3) определенные традиции и ритуалы;

4) шутки, общий корпоративный фольклор;

5) определенный "код" выхода из кризисных ситуаций;

6) система "рождения" патриотизма (через определенные идеологические формы);

7) стиль общения (в частности, форма обращений);

8) форма индивидуальных бесед с людьми;

9) мотивационное влияние через семью, декларация корпоративных ценностей и норм отношений перед женами и мужьями сотрудников;

10) доски объявлений с поздравлениями и новостями;

11) ежегодное награждение лучших сотрудников компании;

12) знаки внимания конкретным людям (для ощущения нужности, ценности и необходимости), поздравления;

13) форма взаимодействия подчиненных и руководителей;

14) организация спортивных мероприятий и т.п.

Таким образом, чтобы создать, или, вернее, развивать и поддерживать корпоративную культуру, необходимо прежде всего понимание руководством компании того, какой оно, руководство, хочет видеть компанию в будущем, какова миссия компании и как она будет влиять на развитие как компании, так и страны в целом. И вот тогда хорошо усвоенная сотрудником, особенно вновь поступившим на работу в компанию, корпоративная культура в сочетании с элементарным здравым смыслом и простыми стимулами позволит сотруднику ориентироваться в большинстве возникающих ситуаций, что с успехом заменяет или делает ненужными массу специальных инструкций, разъяснений, указаний и т.п.

по тем или иным частным вопросам.
<< | >>
Источник: В.В. Музыченко. Мастер-класс по управлению персоналом. 2009

Еще по теме Формальная и неформальная системы ценностей организации:

  1. Организация формальная и неформальная
  2. система ценностей
  3. Организация как самостоятельная автономная система. Внутренняя среда организации. Подходы к типологии организаций
  4. НЕФОРМАЛЬНАЯ ОРГАНИЗАЦИОННАЯ СТРУКТУРА
  5. Сделайте цепь поставок частью своей системы ценностей
  6. Неформальная занятость в странах БРИК: методология учета и масштабы проблемы
  7. Формальные методы исследований
  8. формальная
  9. Роль неформальной занятости в структуре мирового рынка рабочей силы
  10. Неформальные роли первого эшелона
  11. Формальная презентация
  12. Туристские формальности
  13. Неформальные роли второго эшелона
  14. Забудьте о формальном образовании
  15. Неформальная презентация
  16. неформальной роли
  17. Скрытые преимущества неформального обучения
  18. Методические основы проектирования эффективной логистической системы управления запасами. Учет сбоев поставки и потребления в логистической системе организации