<<
>>

Измерение текучести и стабильности рабочей силы

Поскольку подвижность трудовых ресурсов — это характерная особенность гостиниц и предприятий общественного питания, должен быть поставлен вопрос ее измерении. Для выполнения такого измерения есть четыре основные причины:

1) как будет сказано в гл.

15, текучесть рабочей силы определяет норму найма;

2) это показатель состояния внешнего рынка рабочей силы;

3) хотя высокий уровень текучести кадров обычно выглядит как плохой показатель для организации, значительная концентрация квалифицированных работников в одном месте требует определенного уровня подвижности;

4) если уровень текучести измерен, то можно провести сравнение выполнения работы для определенных категорий, таких, как организации, отдельные учреждения, отделы, роды работ, возрастные группы и т. д.

Самый обычный способ измерения текучести рабочей силы — это прямой процент.

Достоинства этого метода измерения очевидны, особенно в сравнении с другими. Можно сравнить текучесть персонала в разных отделах и подразделениях или разных учреждениях.

Однако метод имеет два важных недостатка.

1 Если одна из сравниваемых пар за рассматриваемый период претерпела важные изменения в уровне трудоустройства (с повышением или понижением), то сравнивать две эти величины будет нельзя, поскольку процентные показатели не отражают существенных взаимовлияний уровней найма и текучести, как будет сказано в гл. 15. При рас-

95?

смотрении процентных показателей эта возможность должна обязательно учитываться. Например, было бы неправильно по одним и тем же показателям сравнивать учреждение, которое было только что открыто, с другим, которое функционирует уже какое-то время 2 Процентный показатель текучести может скрывать определенные области стабильности в пределах рассматриваемой группы населения.

Текучесть 100% может быть получена при 400%-ной текучести кадров среди четверти рассматриваемого населения, и таким образом скрываются как более серьезные проблемы, так и важная характеристика большинства населения Измерение стабильности на рабочем месте

Текучесть трудовых ресурсов происходит по множеству причин, и одна очень важная среди них способна быть мерой стабильности и хорошим показателем эффективности изменения условий на внешнем рынке рабочей силы. Стабильность означает способность фирмы удерживать рабочую силу у себя. Для того чтобы такая мера была полезной, она должна отражать эту способность с течением времени и позволять проводить сравнения текучести рабочей силы (обычно в процентах). Коэффициент стабильности очень хорошо подходит для таких условий. Коэффициент стабильности

Коэффициент стабильности отражает суммарную продолжительность службы всех нанятых в данный момент служащих в определенных временных рамках как долю максимально возможной стабильности. За максимально возможную стабильность принята суммарная продолжительность службы при условии, что за этот период времени никто не уволился. Например, если фирма, имеющая десять работников, существует десять лет и за это время никто не уволился, то максимально возможная стабильность составляет 100 лет. Если, например, продолжительность службы всех нанятых на данный момент работников составляет также 100 лет, то коэффициент стабильности равен единице, и это максимально возможная стабильность.

При нормальном использовании с течением времени стабильность возвращается к прежней, и размер фирмы может меняться.

Сравнение этих двух примеров показывает, что изменение численности действительно оказывает влияние. Было бы совершено неверно исходить только из численности персонала фирмы на данный момент,

хотя известно, что за рассматриваемый период численность

изменилась. Важное преимущество этой меры оценки состоит в том, что можно осуществлять реальные сравнения между организациями с различной численностью персонала

Здесь важно сделать одно предостережение, с большой осторожностью следует подходить к интерпретации сравнительных данных при использовании процентных показателей текучести кадров или коэффициента стабильности, когда предполагается, что некоторые фирмы претерпели существенные изменения в размерах. Как только произошли изменения, можно ожидать повышения текучести, а когда количество изменении снижается, коэффициент стабильности теряет силу.

Из этих данных можно сделать вывод, что гостиницы обеспечивают одинаковый уровень обслуживания постояльцев, хотя при этом элемент нестабильности создает высокий процент текучести, оказывая влияние в гораздо большей степени, чем общие показатели.

<< | >>
Источник: М. Райли. Управление персоналом в гостеприимстве. 2005

Еще по теме Измерение текучести и стабильности рабочей силы:

  1. Виды выработки с учетом измерения рабочего времени
  2. Воспроизводство рабочей силы
  3. Миграция рабочей силы
  4. Индекс стоимости рабочей силы
  5. Сверхурочная работа и стоимость рабочей силы
  6. Анализ численности и движения рабочей силы
  7. ФАЗА ПОТРЕБЛЕНИЯ РАБОЧЕЙ СИЛЫ
  8. высвобождения рабочей силы
  9. Как работает рынок рабочей силы
  10. Рынки рабочей силы гостиниц и предприятий общественного питания
  11. ФАЗА РАСПРЕДЕЛЕНИЯ И ПЕРЕРАСПРЕДЕЛЕНИЯ РАБОЧЕЙ СИЛЫ