<<
>>

потребители помогают нам занять ведущие позиции по уровню продаж и обеспечить процветание бизнеса,

что способствует повышению благосостояния наших сотрудников и акционеров, а также регионов, где мы живем и работаем»43.

Все это разумные и ответственные миссии. Но при их прочтении бросаются в глаза два момента.

Во-первых, простите, что заставил пробираться сквозь дебри корпоративных заявлений — это, возможно, худший литературный жанр, известный человечеству. Во-вторых, миссия Google отличается от них как простотой формулировки, так и тем, что осталось между строк. Вы не найдете упоминания о прибылях и рынках. Ничего не говорится о потребителях, акционерах и пользователях. Никаких разъяснений, почему наша миссия именно такова или почему мы преследуем именно эти цели. Все приводит читателя к самоочевидному заключению: организовывать информацию, делать ее доступной и полезной — хорошо.

Миссия такого рода придает осмысленность работе всех и каждого, потому что ее формулировка — скорее моральная истина, а не деловая цель. В подоплеке самых мощных подвижек в истории лежали моральные стимулы, будь то стремление к независимости или равные права. И хотя я не намерен уводить вас слишком далеко в эти дебри, будет справедливо, если я скажу, что именно тут кроется причина того, что революции — прежде всего идеи, а не прибыли или доли рынка.

А главное — наша миссия недостижима, поскольку постоянно будет поступать новая информация, которую нужно организовать, и новые способы извлечь из нее пользу. Это создает стимулы для непрерывного обновления и продвижения в новые, неизведанные области. Миссия «стать лидером рынка» уже не вдохновляет, как только она реализована. Широкие масштабы нашей миссии позволяют Google двигаться вперед, ориентируясь в первую очередь на компас, а не показания спидометра. Хотя разногласий не избежать (и мы поговорим об этом в главе 13), гуглеров объединяет общая вера, которая и есть основа нашей миссии. Она стала тем краеугольным камнем, который надежно поддерживал нашу корпоративную культуру и тогда, когда в Google работало нескольких десятков человек, и теперь, когда нас десятки тысяч.

Один из примеров нашей миссии, который привел нас в неизведанные области, — внедренное в 2007 г. приложение Google Street View («Просмотр улиц»)44. Его цель была проста, но потрясающа: создать историю различных мест земного шара, документируя виды с уровня улицы. Этот проект был вдохновлен популярностью приложения Google Maps (карт Google), а его основы, в свою очередь, заложили Джон Ханке и Брайан Макклендон. В 2001 г. они основали компанию Keyhole, которую Google приобрела три года спустя (с тех пор оба основателя — вице-президенты Google).

Поразглядывав несколько лет карты, сделанные при помощи аэрофотосъемки, Ларри задался вопросом: а почему бы так же не сделать такие изображения, какие действительно наблюдают люди, — с уровня земли? Ведь это тоже своеобразная информация, и мы тогда сможем видеть, как разные места растут и изменяются со временем. И, может, из этого выйдет что-нибудь любопытное.

Так и вышло.

Триумфальная арка!

<< | >>
Источник: Ласло Бок. Работа рулит! Почему большинство людей в мире хотят работать именно в Google. 2015 {original}

Еще по теме потребители помогают нам занять ведущие позиции по уровню продаж и обеспечить процветание бизнеса,:

  1. НАУКА ПОМОГАЕТ НАМ ПОНЯТЬ ПРИРОДУ СНА
  2. Как создать в компании атмосферу поощрения продаж и продаж услуг в частности, чтобы сама обстановка распо­лагала к деятельности и помогала расти и добиваться ре­зультатов?
  3. Как создать в компании атмосферу поощрения продаж и продаж услуг в частности, чтобы сама обстановка распо­лагала к деятельности и помогала расти и добиваться ре­зультатов?
  4. Как создать в компании атмосферу поощрения продаж и продаж услуг в частности, чтобы сама обстановка распо­лагала к деятельности и помогала расти и добиваться ре­зультатов?
  5. Стивен Силбигер. МВА за 10 дней. Самое важное из программ ведущих бизнес-школ мира, 2014
  6. Иногда одно замечание потребителя помогает справиться с, казалось бы, неразрешимой пробле­мой
  7. Как создать в компании атмосферу поощрения продаж и продаж услуг в частности, чтобы сама обстановка распо­лагала к деятельности и помогала расти и добиваться ре­зультатов?
  8. Как создать в компании атмосферу поощрения продаж и продаж услуг в частности, чтобы сама обстановка распо­лагала к деятельности и помогала расти и добиваться ре­зультатов?
  9. Как создать в компании атмосферу поощрения продаж и продаж услуг в частности, чтобы сама обстановка распо­лагала к деятельности и помогала расти и добиваться ре­зультатов?
  10. Кто с бизнесом к нам пришел, тот от него и погибнет.