<<
>>

Выдержка из руководства по ведению обсуждения для менеджеров © Google, Inc.

Чтобы беседы работников с менеджерами приносили больше пользы, мы разработали одностраничный раздаточный материал, которым пользуемся при обсуждении рабочей эффективности. И опять-таки нашей целью было придать обсуждениям конкретность и измеримость.

Для верности мы раздавали материалы сотрудникам. Да, мы надеялись, что менеджеры станут затрагивать важные темы, но не повредит, если другая сторона также будет готова вести дискуссию.

Я был удивлен — даже, можно сказать, поражен (ведь я обязан был все это знать!), — когда оказалось, что всего несколько небольших изменений привели к такому сильному эффекту в масштабах всей компании. Придание шаблонам большей конкретики на 27% сократило время на написание опросов, и в первый раз 75% коллег ощутили, что опросы приносят пользу, — на 26% больше, чем в предыдущем году. Те, кто вместе с менеджерами использовал руководство по обсуждению, на 14% позитивнее оценили обсуждения, чем остальные. Как написал один восторженный гуглер: «Невероятно! Этот вариант гораздо проще и занимает НАСТОЛЬКО меньше времени! Спасибо, что сэкономили мне сентябрь!» Эксперименты придали нам самим уверенность и добавили доверия гуглеров, так что в 2014 г. было решено обкатать систему в масштабах компании. И гуглеры были довольны. 80% теперь согласны, что обратная связь в такой форме — хорошее вложение времени (два года назад такое мнение высказывали только 50%). Еще не идеальный результат, но все же огромное улучшение.

<< | >>
Источник: Ласло Бок. Работа рулит! Почему большинство людей в мире хотят работать именно в Google. 2015 {original}

Еще по теме Выдержка из руководства по ведению обсуждения для менеджеров © Google, Inc.:

  1. Часть II/27. Руководство по поисковой оптимизации для начинающих от Google
  2. Руководство для менеджеров, владеющих акциями компании
  3. Часть III/6. Определение региона для сайта (Google.ru, Google.ua, Yandex.ru) ced
  4. Действия в рискованной ситуации требуют от менеджера знаний и целенаправленной работы. В крупных американских фирмах существует специальная, новая для нас должность – менеджер по риску.
  5. Как оптимизировать для Google
  6. 3.1. Как оптимизировать сайт для Google
  7. 3.1.3. Как оптимизировать для Google
  8. Брюс Тулган. Все начальники делают это. Пошаговое руководство по решению (почти) всех проблем менеджера, 2016
  9. Корпоративная культура требует, чтобы для топ-менеджеров и для рядовых сотрудников применялись одинаковые системы материального стимулирования
  10. Выдержки из дискуссий по вопросам инфляции и возврата к полноценным деньгам
  11. Как воспользоваться сервисами Яндекс-Новости и Google News для раскрутки сайтов.
  12. Информация для руководства субъекта о ходе аудита
  13. Брифинг для руководства — формируя бизнес-кеис
  14. Программы премирования для топ-менеджеров
  15. Игорь Липсиц. Маркетинг для топ‑менеджеров, 2007